Администратор отдела приема и размещения гостей (Receptionist)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в надежной Компании известного бренда с прекрасной репутацией на рынке гостеприимства, предоставляющей услуги на высочайшем международном уровне. Компания, работой в которой можно гордиться!
• Интересные и амбициозные задачи, карьерный и профессиональный рост.
• Участие каждого сотрудника в развитии Компании – проводятся анонимные опросы и ваша идея, комментарии или замечания будут внедрены в жизнь!
• Официальная заработная плата, выплата 2 раза в месяц: Оклад 37000 рублей +премия до 17000 рублей. Ежегодная индексация заработной платы.
• Оформление по ТК РФ со всеми социальными гарантиями (оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, оплачиваемые медицинские осмотры);
• График работы: 5/2 в две смены (с 7:00 до 16:00 и с 15:00 до 24:00)по производственному календарю (все переработки оплачиваются)
• Работа в самом центре города;
• Оплачиваемая стажировка; отсутствие штрафов;
• Развоз на такси при позднем окончании рабочей смены.
• Обеспечение хорошей спец.одеждой (есть собственная прачка - получаете чистые выглаженные комплекты одежды).

А также:

• Бесплатное питание в светлой, просторной столовой для сотрудников с полноценным меню;
• ДМС - медицинское сопровождение за счет Компании (Работодатель оплачивает по страховке посещение врачей, диагностику, стоматологию и прочее);
• Корпоративные скидки на услуги и товары (проживание, ресторан/бар Авеню 38, СПА /услуги и косметика премиум класса, продукция Арарат);
• Программа признания и поощрения: лучший сотрудник месяца/года «Сердце Отеля» и «Лицо Отеля», День признательности подразделения (фуршеты-награждения с дополнительными премиями, сертификатами, подарками и размещением фото и информации на Аллее Славы)
• Программа Бриллиантовых карт – система дополнительного премирования и награждения.
• Демократичное руководство, нацеленное на профессиональное развитие своего персонала, доброжелательная атмосфера и уважительный формат общения;
• Интересная и насыщенная корпоративная жизнь: новогодние и летние корпоративы, детские утренники (подарки детям), выездные мероприятия, экскурсии, мозгобойня, викторины, кинопоказы на современном большом led-экране с попкорном и напитками, мастер-классы.

Вы будете вовлечены в следующие задачи (обязанности):

• встреча гостей, оформление документов и заселение гостей;
• работа с просьбами и пожеланиями гостей, а также решение конфликтных ситуаций;
• оказание помощи гостям во время их пребывания в отеле;
• бронирование номеров в программе управления отелем;
• прием телефонных звонков, консультации гостей по вопросам наличия имеющихся услуг, работа в онлайн-чате;
• передача заявок в технические службы, горничным и т.д..

Мы будем рады Вам, если Вы обладаете следующим:

• разговорный английский язык;
• амбициозность, активность и проактивность, честность и порядочность;
• презентабельный внешний вид;
• желателен опыт работы в сервисной службе;
• грамотная речь.