HR-исследователь и аналитик клиентского опыта адаптации
HR-исследователь и аналитик клиентского опыта адаптации
Москва, Пресненская набережная, 12
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Обязанности:
- проведение исследований целостного процесса адаптации и его компонентов (формулирование гипотез, создание дизайна исследования, подбор тестовой батареи, проведение исследования (сбор данных и расчёты), описание и обсуждение результатов);
- отрисовка клиентских путей адаптации различных ролей (анализ структурированных и хаотичных процессов и систем, их декомпозиция и последующая пересборка: вычитая лишние элементы, добавляя недостающие. CJM, Blueprint, контент-анализ);
- числовая аналитика и обработка данных (формирование и развитие регулярной и специальной отчётности для HR BP, развитие и анализ дашбордов по адаптации, опросов по адаптации, данных автоматизированного сервиса адаптации).
- образование в области психологии, социологии, информатике, HR или менеджменте (нам нужен не диплом, а навыки);
- опыт проведения качественных и количественных исследований (от формулировки обоснованных гипотез до презентации выводов) — 1-3 года;
- знание статистики и опыт работы со статистическими пакетами (SPSS, R, Python) — даже на начальном уровне;
- опыт работы с данными: их очистка, верификация, анализ, визуализация;
- продвинутое пользование Excel;
- понимание основ UX-исследований, принципов построения CJM и описания бизнес-процессов;
- опыт в HR-сфере (не обязателен, но будет плюсом).
Навыки
- Статистический анализ
- Python
- SPSS
- Проведение опросов
- Работа с базами данных
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по оценке и карьерному планированию (методолог)
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Полный день
Москва
Не указана
Бизнес-аналитик команды (стрим "Жизненный цикл клиента")
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Москва
Не указана
Специалист по подбору персонала (медицинская клиника) с функциями HR-аналитика
ГБУЗ ПКБ №4 им. П. Б. Ганнушкина ДЗМ
Полный день
Москва
от 120000 RUR
Аналитик данных (качественные и количественные исследования)
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Полный день
Москва
от 120000 RUR
Младший специалист в Отдел развития программ стажировок и бренда работодателя, ВТБ РОСТ
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер)
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Младший аналитик в отдел аналитики и визуализации данных
Online Market Intelligence (OMI)
Полный день
Москва
до 130000 RUR
