Оператор колл-центра

Вакансия на текущий момент актуальна.
Рассматриваем отклики кандидатов.

В связи с расширением отдела продаж и ростом показателей компании открываем новую позицию: Координатор отдела продаж. Менеджер первичных обращений.

ГК «АЛЬФА-ЦЕНТР» с 2011 г. – лидирующий региональный дистрибьютор кирпичной, клинкерной и газобетонной продукции, широкого спектра облицовочных и конструкционных строительных материалов. У компании 2 филиала в разных частях города.

Также рассмотрим кандидатов с небольшим опытом или с его отсутствием, ключевые требуемые навыки: грамотная речь, отсутствие страха звонков,

В чём суть работы на позиции Оператор колл-центра:

Вам НЕ потребуется опыт в строительном ассортименте. Главное – чтобы вы владели навыками продаж хотя бы на минимальном уровне. И на предыдущих местах работы ваша деятельность была связана с телефонными разговорами.

Ключевые задачи:

- Обрабатывать все входящие заявки (звонки, заявки, сообщения Авито)

- Квалифицировать, выявлять потребность и либо передавать в отдел продаж, либо назначать встречу самостоятельно

- Держать CRM в чистоте

- Обзванивать старую и новую базу, также доводить контакты с выявленной потребностью в отдел продаж либо назначать встречи и переводить в отдел продаж

Что нужно будет делать:

• Принимать звонки и сообщения от клиентов;
• Квалифицировать и направлять
• Звонить клиентам из базы;
• Звонить посетителям нашего сайта;
• Работать в CRM-системе;
• Консультировать по продуктам из клиентского портфеля;
• Готовить отчеты о проделанной работе

Из чего будет состоять ваша ЗП:

• Окладная часть
• Дисциплинарный бонус (чистота и корректность в CRM, кол-во звонков, % пропущенных обращений)
• Премиальный бонус (кол-во клиентов, переданных в отдел продаж)

Остальные детали:

- оформление по ТК РФ, социальный пакет и повышенные компенсации (командировочные расходы, корпоративная связь, корпоративные скидки на продукцию);

- современный комфортный офис и всё, что нужно для эффективной работы;

- крутая современная атмосфера в отделе, отличное отношение и организация процессов от руководства компании;

- сильные возможности для дальнейшего управленческого роста;

- 5/2 с 8:30 до 17:00, офис на Ленина, 11.

Особым преимуществом будет, если вы имеете опыт работы в продажах и в CRM. Важные навыки, которые помогут в работе, это понимание этапов продаж, умение выявлять потребности.

И теперь, если вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите принять участие в собеседовании, начните свое сопроводительное письмо со слов: "Я хочу работать в команде Альфа-Центр и пройти дополнительные этапы собеседования" так мы поймём, насколько вы внимательны и действительно хотите у нас работать.