Операционный менеджер Яндекс Доставка

Яндекс Доставка — технологическая платформа для быстрой и надежной доставки любых товаров: от посылок до крупногабаритных заказов. Мы объединяем продавцов, курьеров и пользователей, обеспечивая прозрачность, контроль и минимальные сроки доставки. Сервис масштабируется по России и за её пределами, внедряя инновации в логистику и автоматизацию процессов.

Тебе предстоит:

• анализировать операционные метрики;

• изучать внутренние операции процессов;

• выявлять проблемы клиентов из аналитики, кастдевов с клиентами;

• взаимодействовать с разными командами для решения проблем;

• регулярно встречаться с клиентами и обучать работе с сервисом;

• подготавливать презентации и аналитические справки.

Мы ждем, что ты:

• имеешь опыт работы с клиентами ;

• готов к новым и интересным задачам, принятию оперативных, самостоятельных решений;

• понимаешь, как работают метрики вовлеченности;

• активный, обучаемый, четко и уверенно выражаешь свои мысли.

Мы предлагаем:

• полностью дистанционную работу (режим home-office);

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК;

• фиксированный оклад 41500 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия 30% от оклада;

• обучение от экспертов Яндекса;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Откликайся и мы с тобой свяжемся в течение 2х рабочих дней!