Менеджер по работе с дебиторской задолженностью и сопровождению клиентов

Марафон - один из крупнейших IT/телекоммуникационных провайдеров с 23-летним опытом работы. Компания имеет собственную инфраструктуру, состоящую из волоконно-оптической сети, собственных ММТХ, дата центров уровня TIER III, на базе которых построен геораспределенный облачный кластер.

В рамках партнерской программы в связи с увеличением объема работ открыт конкурс на вакансию менеджера клиентского сервиса. Вы будете оказывать всестороннюю помощь менеджерам по продажам в плане документационного обеспечения и поддержки.

Почему наше предложение лучшее?

• Мы предлагаем официальное оформление в штат и фиксированный оклад с первого дня - нет никаких подводных камней;
• Мы гибки в решениях, подходах;
• У нас отличный коллектив и комфортный офис в шаговой доступности от метро.

Что будет входить в ваши обязанности:

• Сопровождение закрепленного за вами пула клиентов (без продаж), внесение и поддержание актуальной информации по клиентам в базах данных, ведение архива документов;

• Прием, обработка и реализация устных и письменных обращений клиентов, оперативное реагирование на запросы клиентов;

• Оформление договоров, актов, доп. соглашений на основе заявок от отдела продаж, взаимодействие с клиентами на предмет внесения изменений/правок в текст документов;
• Выставление первичной бухгалтерской документации (единовременные и ежемесячные счета на оплату), отправка документов клиентам (включая ЭДО), взаиморасчеты с клиентами, формирование и подписание актов-сверок;
• Сбор и контроль уровня дебиторской задолженности, принятие мер по ее сокращению (устные напоминания, автоматические рассылки, переписка с клиентами, телефонные звонки, в исключительных случаях - взаимодействие с юристом на предмет взыскания задолженности).
• Регулярное взаимодействие с техническими подразделениями, отделом продаж, работа с курьерами и иными подразделениями ;
• Работа со специализированным ПО: 1С, Биллинг, АМО CRM, ЭДО и иные внутренние базы Компании.

Если у Вас есть:

• Высшее образование;

• Навыки работы с ПК - MS Office, 1С (оборотно-сальдовая ведомость, акты сверки, банковские выписки);

• Опыт работы с АМО CRM будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь, обучаемость, внимательность к деталям,

Мы готовы предложить:

• Официальное оформление в штат, зарплата полностью " белая" - указан фиксированный оклад на руки;
• Обучение регламентам и работе с нашими системами;
• Благоустроенный офис в 5 минутах от метро;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• 5-дневная рабочая неделя в комфортном офисе в дружном коллективе. Ваше рабочее место будет рядом с окном).