Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Уфа, Большая Гражданская улица, 49
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Работа в контакт-центре IT;
-
Обработка обращений через Service Desk Naumen;
-
Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1;
-
Дистанционная поддержка пользователей;
-
Ведение учета и отчетности.
- Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами;
- Готовность обучаться и воспринимать техническую информацию;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Вежливость, доброжелательность, терпение в общении с пользователями;
- Умение работать с офисными программами (Word, Excel, Outlook);
- Способность быстро осваивать новые программы и сервисы;
- Внимательность к деталям, аккуратность в работе с заявками;
- Навыки телефонного и письменного общения (будет преимуществом);
- Опыт работы в ServiceDesk — не обязателен, но будет плюсом.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
- График работы 5/2;
- Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску;
- Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста;
- Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;
- Офис премиум класса: комната приема пищи, кофе чай для сотрудников, тренажерный зал и др.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-ая линия)
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве
Полный день
Уфа
Не указана
Специалист отдела технической поддержки
Класс - информационные технологии для бизнеса
Полный день
Уфа
до 110000 RUR
Полный день
Уфа
до 59400 RUR
Специалист по информационным ресурсам
ГАПОУ РБ Уфимский медицинский колледж
Полный день
Уфа
до 40000 RUR
ИТ специалист
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Республике Башкортостан.
Полный день
Уфа
до 200000 RUR
Специалист поддержки по входящим звонкам. Уфа.
Антипин Александр Владимирович
Полный день
Уфа
до 45000 RUR
Ведущий специалист-эксперт в отдел эксплуатации средств вычислительной техники
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан
Полный день
Уфа
от 40000 RUR
