Инженер технической поддержки

ICL Soft

Инженер технической поддержки

Описание вакансии

Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем и сейчас ищем специалиста технической поддержки для проекта в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Если хочешь работать с передовыми решениями в информационной безопасности — присоединяйся к нам!

Что предстоит делать:

  • оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
  • принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
  • удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
  • взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

Что мы ожидаем:

  • опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
  • базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
  • опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
  • понимание принципов работы с Active Directory;

  • хорошие коммуникативные навыки;
  • ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность;
  • понимание OS Linux будет плюсом.

Что мы предлагаем:

  • график 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
  • удаленный формат работы;
  • трудоустройство в штат компании с первого рабочего дня;
  • белая заработная плата (оклад+KPI);
  • оплачиваемое обучение;
  • коллектив, всегда готовый прийти на помощь.

    Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами! ­­
Навыки
  • Техническая поддержка пользователей
  • Техническая поддержка
  • Active Directory
  • Деловая переписка
  • Service Desk
  • ITSM
  • Грамотная письменная речь
  • Грамотная устная речь
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

МТС
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 47500 RUR

Рекомендуем
INSOFT
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
Туту
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 88400 RUR

Рекомендуем
БУЛАТ
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 88400 RUR

Туту
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 88400 RUR

Альфа-Банк
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 62000 RUR

Авито
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 65500 RUR

Специалист технической поддержки

Капитонова Нина Юрьевна

Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

БУЛАТ
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 45600 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 56000 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист чат-поддержки в Яндекс Банк

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 36000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 47000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 30000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 31000 RUR

ГСТ
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 61000 RUR

Программы 93
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • от 61000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию