Руководитель СПиР

Отель «Muse of city Sadovaya» — это отельный проект категории три звезды, в самом сердце Санкт-Петербурга. Отношение к делу, профессионализм и высокие требования к сервису, позволяют нам обеспечивать высокие операционные показатели. Если Вы хотите получить ценный опыт, удовольствие от своей работы и развиваться – мы ждём Вас!

Сейчас мы в поиске руководителя службы приема и размещения.

Обязанности:

• решение нестандартных задач, возникающих в процессе пребывания Гостей;
  составление графиков работы, ведение табеля, контроль соблюдения графика отпусков;
• контроль соблюдения кассовой дисциплины;
• организация продаж номерного фонда и дополнительных услуг;
• работа с комментариями/отзывами гостей, организация работы по улучшению и качеству сервиса;
• подбор, обучение и мотивация команды;
• оказание помощи коллегам в check-in check-out при необходимости, замена на время отпусков.

Требования:

• опыт работы на аналогичной позиции/ старшего портье в отеле не менее 1 года;
• клиентоориентированность, гибкость, внимательность, стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в нестандартной ситуации и находить лучшие решения;
• уверенный пользователь ПК, Fidelio;
• Знание английского языка.
  Условия:
• оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• график работы 5/2 с 9.00-18.00, пятница с 9.00-17.00;
• бесплатное комплексное питание;
• позитивная корпоративная культура;
• возможность профессионального и карьерного развития в сфере гостеприимства;
• ежегодная индексация заработной платы;
• тренинги и обучение по международным стандартам.
• сплоченный, дружный коллектив.