UX Researcher / Исследователь UX

Описание вакансии

At Novakid, we have a mission to create the best online education platform for children in the world. With over 90,000 students, we are already one of the most popular language learning platforms for 4 - 12 year olds in Europe, Asia and Latin America.

We have gotten this far, but there is so much more to do and that’s where you come in!

As a UX Researcher you’ll join our Product team with proven skills in both qualitative and quantitative methods. UX research is tightly knit into all stages of our product development process because we believe it helps us keep our efforts on the right track, in agreement with true user needs and not just our instinct. The ideal candidate has a user-centered approach, is passionate about data and strives to derive insights that can drive confident decision making on our users’ journey to learn a new language.

You will be ...

Collaborating with cross-functional teams (Product Managers, Product Designers, UX Writers, Data Analysts) to determine and evaluate research topics.
Tracking and monitoring product performance in terms of usability using relevant data from multiple sources (e.g. testing, web analytics, customer feedback).
Planning and implementing user research strategies using quantitative and qualitative methodologies.
Developing strategies for effective research data analysis, visualization, and reporting to transform raw data into actionable business and design insights.
Advocating for the user and presenting research findings to diverse audiences through written and oral presentations.
Evaluating, configuring, and setting up research tools (e.g. testing platforms, participant recruitment, data repository).
Monitoring web accessibility in the product and managing the ongoing auditing process in collaboration with Product Managers and Front-end Engineers.

You have...

4+ years / proven working experience in conducting UX research as a part of a user-centric design process.
Ability to perform all research-related tasks including research, planning, evaluating, deriving and sharing insights.
Strong knowledge in conducting qualitative research methods (e.g. user interviews, surveys, journey mapping, persona analysis).
Strong knowledge in conducting quantitative research methods (e.g. survey, usability testing, prototype testing, tree testing, cardsorting).
Experience with remote testing tools.
Experience in testing games or other media formats or a strong willingness to rapidly dive into its specifics.
BS in Human factors, Computer Science or similar field.
Excellent communication & presentation skills
Fluent English
Knowledge of some European or Asian language is a plus

We offer...

Any location - remote work;
Full-time contract;
Flexible working hours, 40+ hours per week;
Friendly young team;
Interesting and promising project, looking forward to meeting you!
Bonuses and option program are available.

Наша миссия в Novakid - создать лучшую в мире платформу для онлайн-обучения детей. С более чем 90 000 учащихся мы уже являемся одной из самых популярных платформ для изучения языков в возрасте от 4 до 12 лет в Европе, Азии и Латинской Америке.

Мы продвинулись уже так далеко, но нам предстоит сделать гораздо больше, и именно здесь пригодитесь вы!

Как исследователь UX, вы присоединитесь к нашей продуктовой команде, обладая проверенными навыками в области как качественных, так и количественных методов. Исследования UX тесно связаны со всеми этапами процесса разработки нашего продукта, потому что мы считаем, что они помогают нам направлять наши усилия в нужное русло, в соответствии с истинными потребностями пользователей, а не только с нашими инстинктами. Идеальный кандидат ориентирован на пользователя, увлечен работой с данными и стремится получить информацию, которая поможет нашим пользователям уверенно принимать решения по изучению нового языка.

Вы будете...

Сотрудничать с межфункциональными командами (менеджерами по продуктам, дизайнерами продуктов, UX-разработчиками, аналитиками данных) для определения и оценки тем исследований.

Отслеживать и мониторить эффективность продукта с точки зрения удобства использования с использованием соответствующих данных из различных источников (например, тестирование, веб-аналитика, отзывы клиентов).

Планировать и реализовывать стратегии исследования пользователей с использованием количественных и качественных методологий.

Разработка стратегий эффективного анализа исследовательских данных, визуализации и составления отчетов для преобразования необработанных данных в полезные бизнес-идеи и идеи дизайна.

Защита интересов пользователей и представление результатов исследований различным аудиториям посредством письменных и устных презентаций.

Оценка, конфигурирование и настройка исследовательских инструментов (например, платформ тестирования, подбора участников, хранилища данных).

Мониторинг веб-доступности продукта и управление текущим процессом аудита в сотрудничестве с менеджерами по продукту и инженерами по интерфейсу.

У вас…

Более 4 лет / подтвержденный опыт работы в проведении UX-исследований как части процесса проектирования, ориентированного на пользователя.

Способность выполнять все задачи, связанные с исследованиями, включая исследование, планирование, оценку, получение и обмен информацией.

Сильные знания в области проведения качественных методов исследования (например, интервью с пользователями, опросы, составление карт путешествий, анализ личности).

Сильные знания в области проведения количественных методов исследования (например, опрос, юзабилити-тестирование, тестирование прототипов, древовидное тестирование, сортировка карточек).

Опыт работы с инструментами удаленного тестирования.

Опыт тестирования игр или других медиа-форматов или готовность быстро вникнуть в их специфику.

Степень бакалавра в области управления персоналом, компьютерных наук или в аналогичной области.

Отличные навыки общения и презентации

Свободное владение английским языком

Знание какого-либо европейского или азиатского языка является плюсом

Мы предлагаем...

Работай в любом месте - удаленная работа;

Полный рабочий день по контракту;

Гибкий график работы, более 40 часов в неделю;

Дружный молодой коллектив;

Интересный и перспективный проект, с нетерпением ждем встречи с вами!