Руководитель отдела по работе с клиентами

В IT компанию на отдел по работе с клиентами требуется руководитель абонентского отдела

Требования:
* Знание русского и узбекского языка в совершенстве (устная и письменная речь).
* Уверенный пользователь ПК;
* Коммуникабельность, умение произвести впечатление при разговоре по телефону
* Умение убеждать (умение чётко и лаконично доносить свои аргументы)

Должностные обязанности:
- Осуществление руководитель ной деятельностью отдела
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
- Разработка и сдача ежемесячных отчётов разного типа руководству
- Управление командой более 5 ти человек абонентского отдела (KPI / мотивация/ оценка)
- Организация работы по заключению, изменению и расторжению договоров с клиентами.
- Разработка и внедрение стратегий персонализированного обслуживания
- Автоматизация процессов обслуживания
- Разработка и внедрений скриптов для телеграм и тикетов

В свою очередь мы предлагаем:

• Проценты от продаж!
• Интересную, динамичную работу в дружном коллективе профессионалов;
• Удобный пятидневный график работы с 9:00 до 18:00; • Корпоративный обед;
• Офис в центре города;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Оформление по ТК Уз.