Консультант технической поддержки (со знанием английского языка)

Начни карьеру в IT вместе с нами!
IT кажется недосягаемым? Мы ломаем стереотипы и открываем двери для новичков.

• Работать с входящими и исходящими звонками, с применением правил телефонного общения установленных в компании;
• Осуществлять поддержку, консультирование сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров, программного обеспечения и другого оборудования, используемого Компанией;
• Осуществлять удалённую помощь сотрудникам Компании по устранению неисправностей, преимущественно с зарубежными сотрудниками, определять, локализовывать и устранять ошибки (сбои), по необходимости передавать их для решения смежным специалистам отдела;
• Принимать и фиксировать в программе обращения сотрудников, по форме, принятой в Компании. Проверять правильность их заполнения и наличие необходимых согласований;
• Выполнять целевые показатели группы;
• Работать с англоговорящими сотрудниками, в том числе.

Что мы предлагаем:

• Тренинги, наставничество и всё, что поможет тебе стать ещё круче (мы сами в шоке от того, сколько всего знаем);
• Команду профессионалов, которая не только работает, но и отдыхает вместе (no team, no party);
• Вкусные обеды и скидосы (мы любим кормить наших сотрудников и помогать им экономить — даже на запчастях для их машин);
• Гибкий график, который можно подстроить под свои хотелки;
• Такси для ранних и поздних смен (тратить время на автобусы — это не наш стиль);
• Реальную возможность развиваться и стать тем, кем ты всегда мечтал (без сказок — у нас это реально). Кроме того, мы предлагаем перспективы профессионального развития в рамках технической поддержки и не только;
• Участие в акции "Приведи друга" для сотрудников компании, количество друзей не ограничено.

Для нас важно:

• Знание английского языка на продвинутом уровне (свободная письменная и устная речь на английском языке);
• Грамотное владение русским языком и чёткая дикция;
• Коммуникабельность, желание помогать пользователем;
• Знание базового уровня программ Microsoft Office и понимание устройства ПК и периферийных устройств;
• Умение логически мыслить и высокая внимательность;
• Готовность к работе в условиях многозадачности;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

За два прошедших года 7 наших специалистов перешли в другие отделы. Мы верим в таланты и помогаем их раскрыть!

С нами легче войти в айти, чем пройти курс на Skillbox. Дай себе шанс – сделай первый шаг, и IT откроет для тебя двери!

Вакансия подходит, если ты искал: оператор технической поддержки, оператор колл-центра, начинающий специалист, младший системный администратор.