Руководитель стратегических проектов CRM

Управление стратегическими проектами CRM, такими как динамическое ценообразование (как кредитных, так и некредитных продуктов для физических лиц), триггеры персонализации предложений в режиме реального времени и др.

Основное направление проектов - повышение объемов перекрестных продаж и / или их доходности.

• Достижение целевых КПЭ (доходность, объем продаж продуктов и др. в зависимости от проекта);
• Управление ресурсами, формирование и соблюдение мастер-плана;
• Управление бизнес-командой проекта и выделенными ресурсами других команд;
• Постановка БТ для реализации процессных, технических доработок и аналитики;
• Пилотирование проектных изменений, их оценка и принятие решения о развертывании;
• Регулярные доклады статуса проектов на профильных комитетах.

• Высшее образование;
• Успешный опыт управления проектами CRM / CVM со стороны бизнеса не менее 3 лет;
• Умение принимать самостоятельные решения при выборе путей достижения целей;
• Глубокое понимание бизнес и технологических процессов cross-sell и CRM, понимание принципов работы систем campaigning и RTDM (SAS, Unica и подобных);
• Навыки конструктивных переговоров;
• Понимание цифр, умение их интерпретировать и презентовать;
• Понимание принципов работы рекомендательных систем и ML-моделей отклика, прайсинга и др.;
• Навыки запуска и оценки A/B тестов.

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя, гибридный график работы;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  - Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.