Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц (временная позиция)
Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц (временная позиция)
Описание вакансии
- Прием, регистрация, классификация поступающих обращений и жалоб абонентов и третьих лиц;
- Передача их в ответственные за решение проблем абонента подразделения. Взаимодействие с абонентом в ходе работы с заявкой;
- Информирование абонента по телефону о решении заявленной проблемы, если абоненту необходим устный ответ.
- Подготовка письменного ответа на обращение, если абонент изъявил желание получить письменный ответ.
- Классификация назначенных обращений Абонентов и третьих лиц, направление их на рассмотрение в соответствующие подразделения Компании для изучения и проверки, по итогам которой информирование о результатах в устном, письменном или электронном виде.
- Высшее образование и стаж в сфере абонентского обслуживания не менее одного года;
- Опыт работы с отчётами биллинговой системы и с электронной системой документооборота;
- Опыт работы с приложениями Microsoft Office, Outlook.
- 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
Гарантированный соц. пакет и льготы. Выплата стабильно 2 раза в месяц;
Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
Сплоченный и профессиональный коллектив.
Похожие вакансии
Специалист по поддержке партнеров
Open («FUTURE OPEN TECHNOLOGY GROUP»)
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 9000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Специалист контактного центра (чат поддержка)
«UZUM TECHNOLOGIES»
Сменный график
Ташкент
до 5000000 UZS
Представитель компании по выдаче кредита
CASH U MIKROMOLIYA TASHKILOTI МЧЖ
Полный день
Ташкент
от 8000000 UZS
Клиентский менеджер/ Старт в продажах и подключения партнеров
Amedia Online Group
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS
Сменный график
Ташкент
от 6000000 UZS