Специалист технической поддержки

Требования:

- Знание основ работы с ПК и офисными программами.
- Понимание основ работы локальных сетей и сетевого оборудования (например, Wi-Fi роутеров).
- Опыт работы с системами регистрации заявок.
- Умение систематизировать и приоритизировать запросы пользователей.
- Опыт диагностирования и решения технических проблем пользователей в рамках стандартного прикладного ПО, а также компьютерного, коммуникационного и периферийного оборудования
- Знание русского и узбекского языков
- Опыт обслуживания орг.техники будет большим плюсом при обсуждении ЗП

Обязанности:
- Прием входящих обращений от клиентов (Service Desk, почта);
- Регистрация и закрытие заявок в системе Service Desk;
- Предоставление информации о ходе выполнения заявки по запросу;
- Обработка входящих звонков, электронной почты и чатов;
- Решение технических проблем сотрудников и проблем с ПО

Условия:
- Полный рабочий день, Сменный рабочий график.
- Возможности для профессионального роста и обучения в крупной фармацевтической компании
- Официальное трудоустройство по ТК РУз
- Испытательный срок — 1 месяц с возможностью сокращения по результатам работы