Администратор в многопрофильную клинику

Добрый день! Меня зовут Оксана, я руководитель клиники "Медицина". Наша команда в поиске администратора.

Клинике более 10 лет, основное направление- здоровье изнутри и снаружи. Мы любим людей, любим меняться в лучшую сторону

Вы нам подходите, если:

• инициативны, умеете самостоятельно принимать решения
• имеете опыт работы в продажах, в системе заботы / работали администратором в клинике (а лучше 2в1)
• организованны и способны к планированию, ориентируетесь на результат
• стрессоустойчивы
• умеете работать в команде, коммуникабельны

Также нам важно, чтобы кандидат любил людей и смог полюбить клинику

Основные задачи:

• Знать особенности продаваемых услуг, товаров, клиники и специалистов

• Регистрация клиентов, заполнение медицинской карты, оформление документации и платежей клиентов.

• Координация входящих и исходящих звонков

• Организация работы ресепшен клиники.

• Работа в медицинской информационной системе.

• Работа с планами лечения пациентов.

• Обеспечение стандартов обслуживания пациентов и разработка мер повышения уровня клиентского сервиса.

• Ведение претензионной работы, решение конфликтных и спорных ситуаций с пациентами.

• Забота о пациентках (фиксирование жалоб, пожеланий и предпочтений пациентов)

• Работа с теплой базой. Исходящие звонки только по теплой базе

Своим сотрудникам мы предоставляем:

• Комната отдыха и время на перерывы

• Своевременные выплаты, премии, доплаты за доп. время, за перевыполнение плана

• График работы: 2-4 дня в неделю с 9 до 21

• Заработная плата (оклад 6000/смена + бонусы по результатам работы).

• Льготное обслуживание для вас и вашей семьи в нашей клинике для сотрудников после прохождения испытательного срока (испытательный срок 3 месяца)

• Постоянное обучение, совершенствование профессиональных и личностных качеств, карьерный рост

• Замечательный коллектив: опытные врачи, квалифицированный младший и средний медперсонал

Направляйте ваши отклики и резюме, мы внимательно рассмотрим и течение 2 рабочих дней свяжемся для организации интервью.

Этапы подбора:

I. Телефонное интервью с финалистами

II. Встреча в клинике с руководителем

III. Стажировка (неоплачиваемая 3-7дней по 3часа)

• P.S. владение компьютером обязательное