Guest Relation Agent

Minsk Marriott Hotel приглашает Guest Relation Agent присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Обеспечить поддержание спокойной атмосферы в гостевой зоне;
• Проверять бронирование, чтобы убедиться, что запросы гостей обрабатываются правильно;
• Коммуницировать с другими департаментами, чтобы обеспечить надлежащую обработку особых запросов и удобств, размещенных в номерах;
• Встречать и сопровождать всех прибывающих гостей, гарантируя, что их потребности будут удовлетворены, а регистрация пройдет вежливо и эффективно, дать полную информацию об отеле и его объектах, указав пути эвакуации при пожаре;
• При необходимости, замещать коллег из фронт-офиса и выполнять все, связанные с этим, обязанности;
• Обновлять информацию и быть в курсе гостиничных услуг, мероприятий, рекламных акций и событий в отеле/городе.

Требования:

• Свободное владение английским языком (знание других иностранных языков является преимуществом);
• Отзывчивость и ответственность;
• Клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Комфортные условия труда;
• Возможность карьерного роста;
• Конкурентную заработную плату;
• Бесплатное питание и униформа;
• График работы 2/2.

Ждём Ваши резюме!