Администратор сервис - бюро

В премиальный автосалон "Jaguar Land Rover" Группы Компаний "TERRA MOTORS" требуется ассистент сервис-бюро

Обязанности:

• Прием/обработка входящих звонков, сообщений согласно установленного скрипта.
• Запись автомобилей в ремонт.
• Проверка автомобилей на выполнение отзывных кампаний завода.
• Подготовка альтернативного транспорта (подменный авто и такси).
• Консультация по продаже запасных частей, аксессуаров и сопутствующих услуг.
• Работа с претензиями.
• Осуществление технических и постремонтных консультаций клиентов по телефону с указанием стоимости предполагаемых работ.
• Информирование клиента о проводимых в компании акциях.
• Выполнение иной работы, соответствующую занимаемой должности, в соответствии со стандартами компании, внутренними локальными актами компании (положениями, приказами, распоряжениями и пр.), стандартами JLR-компании.
• Оформление документации.
• Работа в программе 1С.

Требования:

• Техническое образование.
• Опыт работы не менее года.
• Стрессоустойчивость.
• Навыки работы с клиентами
• Наличие водительских прав категории B

• Оформление согласно Трудовому Кодексу Республики Казахстан
• График работы 5/2 (сменный)
• Корпоративная связь
• Оклад + KPI
• Работа в премиум бренде
• Комфортабельный дилерский центр в центре города
• Зона отдыха и кофе для сотрудников