Продукт-owner сайта / Тимлид Е-кома

Кто мы:

biblioteka aromatov — это более 1,5 миллиона историй любви с первого вдоха 💫✨

Придумываем и производим продукты с необычными запахами. Вместо сложных композиций — запахи предметов, эмоций и состояний, которые легко сочетаются между собой.

Превращаем процесс выбора в увлекательную игру и опыт. Покупатель собирает свою коллекцию из сотни различных вариантов под любой повод и на каждый день.

Помогаем каждому чувствовать себя по-особенному. Парфюмерная экосистема хорошего настроения и добра

Ищем тимлида D2С e-com (продукт-owner сайта), который станет ключевой частью команды по развитию нашего сайта https://biblioteka.shop/ . Вы будете важным связующим звеном между онлайн-покупателями и нашим брендом. Вы будете ведущим профессионалом, который демонстрирует миру сайт бренда и формирует лояльность аудитории.

Что нужно делать:

• Стать "главным по цифрам" нашего сайта. Ежедневно анализировать воронку (конверсия в каталог, в корзину, в заказ) через Яндекс.Метрику, тепловые карты и другие инструменты;

• Выстраивать и реализовывать retention-стратегию, декомпозицию планов для команды CRM-маркетологов, расчет и ведение метрик по удержанию (в зоне полной ответственности CR, LTV, Churn rate, ARPU);

• Возглавить "войну за конверсию". Ежедневно генерировать, приоритизировать и проверять гипотезы по улучшению продуктовых метрик;

• Отвечать за весь Customer Journey Map (CJM) — от первого клика до "спасибо за заказ". Искать "боли" клиента и устранять их;

• Вести ежедневную и еженедельную отчетность и аналитику по метрикам удержания;

• Выстраивать работу с когортами покупателей, улучшать LTV аудитории;

• Управлять сайтом во взаимодействии с командой UX/UI-дизайна и веб-разработки, выявление гипотез роста и проведение А/B-тестирования;

• Владеть бэклогом разработки. Вы решаете, что мы делаем сейчас, а что — потом, опираясь на ожидаемый импакт на бизнес;

• Ставить четкие ТЗ команде разработки и принимать у них работу. Планировать и приоритезировать задачи к релизу;

• Проводить анализ рынка: анализировать решения конкурентов, собирать обратную связь от клиентов, приносить новые идеи;

• Взаимодействовать с коллегами (бренд лид, продукт лид и лид по перформансу) и внешними специалистами, составление/проверка технических заданий для исполнителей, контроль за исполнением;

• Ведение задач и отчетности, связанных с подрядчиками, контроль исполнения имеющегося бюджета;

Профессиональные качества важные для нас:

• Успешный опыт работы в b2с E-com как внутри проекта, так и со стороны агентства-подрядчика (приветствуем работу в релевантных компаниях отрасли и демонстрацию кейсов по описанному функционалу) от 1 года;

• Умение работать с аналитическими программами и CRM-платформами (Minbox, Roistat, счетчики аналитики, BI-аналитика, механизмы А/Б тестирования);

• Понимание основ SEO;

• Навыки координирования работы нескольких специалистов и партнёров, быстрое переключение между задачами и оперативная реакция на изменения;

• Мышление в 'P&L'. Вы понимаете, как A/B-тест кнопки связан с годовой выручкой;

• Наличие доказуемых кейсов по росту конверсии через A/B-тесты (неудачные — тоже кейсы, если вы сделали выводы);

• Наличие идеального баланса "креатив + цифры". У вас есть 'насмотренность' и вкус, вы цените эстетику. Но когда данные спорят с 'красотой', вы знаете, как найти компромисс, основанный на цифрах;

• Автономность. Вы не ждете задач, а приходите с решениями;

• Лидерский настрой. С вами будет работать команда разработки и команда дизайна. Вы заряжаете на работу и классный результат;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Ваша нацеленность на результат и умение получать удовольствие от классно выполненной работы. Наша цель: рост продаж, увеличение узнаваемости бренда;

Личные качества, которые мы ценим:

• Любовь к людям ;

• Вежливость, ответственность и дисциплина;

• Умение экологично и аргументированно донести свою точку зрения;

Что предлагаем:

• Гибридный формат по договоренности. Испытательный срок 2-3 месяца;

• График с 10:00 до 19:00 или 9:00 до 18:00, понедельник-пятница;

• Комфортная интеграция. Вы будете работать с сильным коллегой-наставником, который поможет гармонично влиться в рабочие процессы;

• Возможность раскрыть свой потенциал, использовать новые инструменты и сервисы, прокачать навыки;

• Cоздание с командой передовых алгоритмов в e-commerce и новых трендов в онлайн-продажах парфюмерии и косметики;

• Оформление по ТК РФ (Оплачиваемый отпуск, больничный и все социальные отчисления);

• Финальная заработная плата обсуждается на собеседовании;

Если вы сочетаете в себе профессионализм и желание быстрого роста — будем рады видеть в команде.

Мы находимся на сложном, но очень перспективном этапе: компания существует на рынке уже более 10 лет, в команде много людей, но при этом практически все наши достижения получены благодаря маркетплейсам. Мы хотим построить собственную воронку, которая будет полностью подчиняться нашей воле: каналы трафика, способы конвертирования, УТП и все прочие элементы маркетинга, собранные вокруг нашего интернет-магазина. Технически сайт в прекрасном состоянии, конверсия по поисковому трафику позволяет убедиться в качестве товара, объем брендового трафика и прямых переходов растет. Мы хотим ускорить эти темпы роста в десятки и сотни раз. Готовы предоставить все необходимые инструменты: бюджет, компетенции, человеческие ресурсы, возможность влиять на любую из необходимых зон. В ответ рассчитываем получить в команду специалиста с хорошим опытом и отлаженными процессами, который знает, как управлять, хорошо умеет выстраивать отношения с командой и станет не только ответственным менеджером, способным выполнять план, а вместе с компанией вырастет и многократно увеличит свой заработок и прибыль бренда.