CRM-менеджер / Менеджер кампаний

Ищем CRM / Campaign Manager’а, который поможет нам выстраивать эффективные коммуникации с клиентами на всех этапах их жизненного цикла.

Если вы умеете анализировать данные, запускать маркетинговые кампании и хотите развиваться в сфере персонализированных коммуникаций — будем рады познакомиться!

Задачи

• Планирование, разработка и запуск маркетинговых кампаний в Rubbles CVM и Mindbox с учётом полного жизненного цикла клиента.

• Полный цикл реализации кампаний: настройка воронок, соблюдение контактной политики, запуск тестов, подготовка посткампейн-отчётности.

• Автоматическая сегментация клиентов на основе предсказательных моделей и бизнес-логики.

• Создание персонализированных маркетинговых предложений.

• Анализ эффективности кампаний и поиск точек роста (в том числе формирование требований к отчётности и метрикам).

• Взаимодействие с клиентами через PUSH / SMS / Email / Call-центр / Telegram.

• Участие во внедрении новых продуктов и каналов коммуникации со стороны CRM.

• Совместная работа с командами аналитиков (DWH, Big Data), продуктов и разработчиков для подготовки и запуска CVM-кампаний.

• Формирование требований к развитию функционала CVM-платформ совместно с подрядчиками.

Наши ожидания

• Опыт работы в CVM / CRM-маркетинге от 1–2 лет.

• Практический опыт работы с CRM / CVM системами (Mindbox, Rubbles CVM и др.).

• Понимание принципов работы с клиентским жизненным циклом, знание инструментов direct и digital коммуникаций.

• Аналитический склад ума, внимательность к данным и умение работать с большими массивами информации.

• Навык формулирования выводов и рекомендаций по итогам анализа данных.

Мы предлагаем

• Работу в сильной команде профессионалов.

• Формат: офис / гибрид (2 дня удалённо после испытательного срока).

• ДМС — с первого дня работы.

• Компенсация питания.