Алматы, площадь Республики, 15
Метро: АбаяОбязанности:
Консультация клиентов по вопросам заказов, оплаты, сроков и доставки;
Поддержка клиентов в WhatsApp / CRM;
Обработка входящих сообщений и заявок с приложения;
Помощь пользователям при оформлении заказов и решении спорных ситуаций;
Взаимодействие с логистами;
Фиксация типичных проблем и предложений от клиентов.
Требования:
Грамотная письменная и устная речь (русский и казахский обязательно, английский на базовом уровне);
Опыт работы с клиентами (поддержка, операторы, продажи, маркетплейсы) приветствуется, но не обязателен;
Умение сохранять спокойствие и доброжелательность даже в стрессовых ситуациях;
Ответственность, внимательность к деталям, умение быстро разбираться в информации;
Желание развиваться в сфере e-commerce и клиентского сервиса.
Условия:
Работа в гибком формате: офис (Алматы), гибрид или полностью онлайн;
Молодая, дружная команда, открытая к инициативам;
Обучение и поддержка на старте;
Возможность карьерного роста в направлении маркетинга или IT;
График 5/2, гибкое начало дня;
Зарплата обсуждается по результатам собеседования.
Aner Menagement Consultancies L.L.C
Алматы
до 3000 USD
4Service Holdings GmbH
Алматы
до 250000 KZT
Турчинович Александр Сергеевич
Алматы
до 1200000 KZT
Алматы
до 500000 KZT
Salikhovs Pride (Зона Роста)
Алматы
до 1300000 KZT