Оператор горячей линии (Казахстан)

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов и тайных покупателей.

• Предоставление базовых ответов на вопросы.

• Перенаправление обращений в чат-бот Telegram службы поддержки при необходимости.

• Фиксация звонков и обращений в таблице или CRM-системе.

Требования:

• Грамотная устная речь на русском и казахском языках.

• Вежливость, внимательность и готовность помогать.

• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в разных ситуациях.

• Базовые навыки работы с компьютером и мессенджерами.

• Наличие ноутбука или компьютера для работы.

Условия:

• Удалённый формат работы, комфортные условия.

• Полный рабочий день (пн–пт, 10:00–18:00).

• Стабильная зарплата от 200 000 ₸ до 220 000 ₸ в месяц.

• Возможность развиваться в сфере клиентского сервиса.