Оператор call-центра

Вакансия: Оператор колл-центра (удаленно)

Компания: Детская волейбольная школа «Браво»

Тип занятости: частичная занятость

Формат: удаленная работа

Зарплата:

О компании

Детская волейбольная школа «Браво» — современная спортивная организация, развивающая детский волейбол. Мы создаем комфортные условия для занятий спортом, объединяя детей, родителей и тренеров. В связи с ростом количества заявок ищем оператора колл-центра для работы с клиентами на удалённой основе.

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, сообщений и заявок от родителей и клиентов.

Консультирование по вопросам расписания, абонементов, стоимости занятий и правил посещения.

Прозвон клиентов для подтверждения записи на тренировки, уведомления об изменениях и акциях.

Ведение базы данных клиентов и регулярное обновление информации в таблицах (Excel / Google Sheets).

Организация записи на пробные занятия и отслеживание посещаемости.

Сбор контактных данных новых клиентов, формирование списков для рассылок.

Составление ежедневных и еженедельных отчетов о звонках, заявках и продажах.

Взаимодействие с администраторами и тренерами для решения организационных вопросов.

Поддержание базы клиентов актуальной и корректной.

Участие в подготовке и рассылке уведомлений о наборе в группы, сменах и событиях школы.

Контроль своевременности ответов на обращения и заявок через мессенджеры и социальные сети.

Требования

Грамотная и вежливая речь, умение общаться с клиентами.

Навыки работы с таблицами (Excel / Google Sheets).

Владение мессенджерами и ПК на уровне уверенного пользователя.

Ответственность, внимательность, организованность и пунктуальность.

Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или колл-центре будет преимуществом.

Умение работать с большим количеством информации и распределять приоритеты.

Условия

Работа полностью удаленная.

Гибкий график, возможность совмещать с учебой или другой занятостью.

Обучение и поддержка от команды.

Оплата от 15 000 до 25 000 руб. (фикс + премии за результат).

Работа с интересными задачами в команде спортивной школы.

Как откликнуться

Отправьте отклик через hh.ru или приложите резюме с пометкой «Колл-центр Браво». Мы свяжемся с вами и подробно расскажем о формате работы.