Стажер Linux в команду поддержки

Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.

В портфель решений входит флагманский продукт zVirt, платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, платформа управления виртуализацией Cloudlink, а также система терминального доступа Termit.

Мы активно расширяемся и ищем Стажера Linux в команду поддержки, который будет расти вместе с нами.

Твои задачи:

• Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки;
• Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux;
• Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов;
• Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения.

Наши ожидания:

• Высшее образование или текущее обучение на последних курсах (в идеале — на технических специальностях);
• Опыт администрирования ОС Windows и Linux;
• Владение основами сетевого взаимодействия и принципами функционирования компьютерных сетей;
• Готовность к удаленной работе 12 часов по графику 2/2 (2 ночные смены – два выходных – 2 дневные смены – два выходных).

Здорово, если ты:

• Уже имеешь опыт работы в техподдержке;
• Владеешь английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями;
• Ориентируешься в системах управления заявками и корпоративных базах данных (например, работаешь с Jira Service Desk и Confluence-платформами);
• Знаешь ключевые компоненты ИТ-инфраструктуры: файловые серверы, службу каталогов, DNS, DHCP, резервное копирование и мониторинг.