Оператор 1-ой линии клиентской поддержки

Мы COFFEE LIKE — крупнейшая международная сеть в формате кофе с собой и узнаваемый бренд. За 11 лет мы открыли более 1100 кофе-баров в России и за рубежом.

С целью расширения штата в группе компаний, ищем сотрудников, полных новых идей, которые не боятся воплощать мечты в реальность, стремящихся к саморазвитию и с желанием зарабатывать. Если ты хочешь того же, присоединяйся!

Мы предлагаем:

• Достойная белая заработная плата
• Официальное трудоустройство
• Стабильный график работы (5/2 на период обучения, далее 2/2)
• Переход на удаленную работу после обучения
• Корпоративные скидки и бонусы
• Офис в центре города, бесплатные кофе-брейки, погружение в кофейную тусовку, участие в дегустации новых напитков
• Целеустремленный креативный коллектив.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения клиентов из разных каналов
• Проводить первичную консультацию/диагностику
• Распределение обращений для их решения (категоризация и маршрутизация)
• Взаимодействовать с обслуживающими подразделениями/организациями.

• Умеет работать с большим потоком информации
• Уверенный пользователь ПК
• Обладающий хорошо развитой речью, стрессоустойчивостью, внимательностью, обучаемостью
• Хочет много общаться и помогать!

Опыт работы на аналогичной должности или в телекоммуникационной компании будет преимуществом!