Бизнес-аналитик (CVM Retail)

Ищем в команду CVM - customer value management - команда занимается разработкой и поддержкой функционала для коммуникаций между клиентами банка и банком (пушки, сторис и важные события внутри приложения, FAQ, maps, redesign).

Обязанности:

• Сбор и анализ требований от внутренних и внешних заказчиков
• Выявление бизнес-потребностей, проведение интервью и анализ процессов
• Формализация требований в виде технических заданий и user stories с акцепт-критериями
• Создание пользовательских флоу, диаграмм и спецификаций
• Декомпозиция задач, постановка подзадач для frontend/backend/аналитики
• Анализ клиентских данных, сегментация, разработка гипотез и A/B-тестов
• Настройка и контроль эффективности коммуникаций (Push, SMS, Email, баннеры)
• Мониторинг событий в Amplitude, анализ отклонений и оптимизация
• Сопровождение разработки: ответы на вопросы, проверка реализации, тестирование
• Ведение документации в Confluence, подготовка инструкций и FAQ
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами разработки, дизайна, поддержки

Требования:

• опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет
• приветствуется опыт работы в Big4
• знание MS Excel, Miro, Jira Confluence
• опыт взаимодействия с IT командами (Scrum)
• понимание бизнес-процессов Банка.

Условия:

• 5\2 офис (гибрида, удаленки нет).

• Работа по адресу - Алматы, проспект Аль-Фараби, 36

• Корпоративные скидки на фитнес;

• Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Аlpina Digital»;

• Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

• Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.