Ведущий инженер технической поддержки

Аккредитованная ИТ-компания IT-Lite основана в 1999 году, с 2009 года в числе первых в России начала работать как облачный провайдер услуг. В 2013 становится дочерним предприятием «1С». В настоящее время АйТи Лайт - стабильно развивающаяся ИТ-компания с филиальной сетью в нескольких городах России и стран СНГ.

В связи с расширением штата требуется Ведущий инженер технической поддержки.

Также рассматриваем экспертов с большим опытом работы - уровень зарплаты в большом диапазоне в зависимости от уровня кандидата.

Требования:

• Понимание инфраструктуры программно-определяемых центров обработки данных (SDDC) для построения инфраструктур как сервисов (IaaS)
• Понимание архитектуры, обслуживание и интеграции продуктов Microsoft System Center: Virtual Machine Manager, Operations Manager, Orchestrator, Service Manager
• Понимание архитектуры, обслуживание и интеграции продуктов VMware vSphere и VMware Horizon
• Интеграция продуктов System Center и VMware между собой
• Инвентарный учет
• Мониторинг
• Учет инцидентов техподдержки
• Интеграция с биллингом
• Понимание продуктов Active Directory (AD DS, AD CS, AD FS, AD LDS)
• Организация системы Disaster Recovery средствами Veeam B&R
• Понимание интеграции SDN несколькими инфраструктурами виртуализации.
• Автоматизация управления инфраструктурой физических серверов (Colocation, Shared-сервисы) средствами DHCP (PXE, TFTP)
• Понимание протоколов децентрализированной аутентификации и авторизации (OAuth2 и SAML2) для интеграции приложений.

Базовое понимание сетевых протоколов:

• Программно-определяемых сети (EVPN, VXLAN, BGP) для задач последующей интеграции Overlay-сетей внутрь инфраструктур виртуализации, расположенных в нескольких географических локациях.
• Colocation-изоляция на L2 (Port Security, ARP Inspection, DHCP Snooping)
• Data Center Bridging и DCQCN для конвергентных сетей хранения на базе RoCEv2
• Автоматизация управления сетевым оборудованием SNMP, NETCONF.

Уверенное знание серверных ОС Windows и Linux (RHEL-based):

• Опыт работы с современными физическими серверами, проектирование подбор
• Опыт сборки собственных образов OS Windows и Linux для PXE и инфраструктур виртуализации
• Понимание принципов построения геораспределенных отказоустойчивых сервисов
• Отказоустойчивая кластеризация
• Отказоустойчивость за счёт избыточности
• Балансировка нагрузки

Умение проектировать кластеры систем хранения:

• Подбор оборудования для сборки Storage-серверов
• Понимать работу программно-определяемых хранилищ (vSAN, S2D, CEPH)
• Настройка и профилирование Storage QoS и I/O QoS
• Умение работать с протоколами SMB 3, NFSv4, iSCSI/iSER и NVMe-oF

Работа с БД:

• Администрирование Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL
• Проектирование геораспределенных кластеров с потоковой репликацией
• Проектирование и внедрение автоматизаций обслуживания
• Обслуживание серверов аналитики
• Организация SQL Remote Blob Storage

Понимание архитектуры и интеграции офисных продуктов для построения платформы Microsoft Office как сервис:

• Exchange Server
• SharePoint Server
• Office Online Server
• Skype for Business Server

Организация мониторинга инфраструктуры средствами SCOM

• Написание собственных метрик к инфраструктуре
• Сопровождение собственных Management Packs
• Сопровождение серверов аналитики SCOM
• Автоматизация инцидентов и инвентарного учета. Понимание рабочих процессов службы технической поддержки.

Администрирование серверов приложений

• Internet Information Services (в том числе кластеризованный)
• Java EE (Apache Tomcat, JBoss/Wildfly)
• 1С Предприятие
• Веб-серверы Apache Httpd, Nginx (базовое обслуживание)

Автоматизация работы сотрудников техподдержки и оркестрация:

• Уверенное знание Bash, PowerShell и Python (для задач автоматизации)
• Знание С# (классы обвязки над Win32 для использования в сценариях) является преимуществом.
• Умение работать с REST и SOAP сервисами из сценариев.

Проектирование служб терминалов как сервиса:

• Microsoft RDS
• VMware Horizon
• Умение писать техническую документацию, налаживать бизнес-процессы вокруг новых сервисов, передавать сервисы на сопровождение во внутреннюю техподдержку

• работа в стабильной ИТ-компании (20 лет на рынке)
• работа в офисе в Минске на полный день, 5/2
• конкурентная заработная плата
• интересные задачи и возможности для карьерного и профессионального роста
• трудоустройство в г. Минск по договору подряда или ИП. Оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничные.

Вакансия не предполагает трудоустройство за границей.трудоустройство по ТК РБ