Специалист отдела контроля качества в продажах

Neginski — агентство недвижимости нового поколения с опорой на данные и глубокую аналитику. Масштаб — 180+ человек и 5 локаций: ОАЭ, РФ, Бали, Таиланд, Грузия. Оборот в 2024 — $318 млн.

Сейчас мы выходим на global и планируем рост до $600+ млн за счет иностранных клиентов.

Любим системность, работаем в Google Workspace, Asana, Notion, Miro, используем AI инструменты.

Мы активно растем, и в связи с большим количеством новых сотрудников запускаем поиск куратора в отдел контроля качества. Специалиста, который будет заниматься аналитикой продаж и активно участвовать в развитии продающего отдела компании.

Что нужно делать:

• Слушать звонки и анализировать переписки для проверки соблюдения скриптов и стандартов обслуживания.
• Контролировать корректность данных в CRM.
• Определять гипотезы проблемных метрик сотрудников отделов продаж
• Возврат упущенных клиентов в работу
• Отчет после проверки работы брокеров-аналитиков
• Выявлять зоны роста сотрудников отделов продаж

Что для нас важно:

• Владение английским на уровне B2+ (анализ коммуникации с клиентами в аудио и письменном формате на русском и английском языках).
• Опыт работы с воронкой продаж
• Опыт в прослушивании и анализе диалогов, чтении переписок и выявлении ошибок
• Владение популярными CRM-системами (amoCRM)
• Навык сбора и анализа данных
• Навык работы с большим объемом данных и в режиме многозадачности
• Владение офисными приложениями (Excel знание элементарных формул, Word)

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 9 до 18 по мск.
• Фиксированная окладная часть - 70 000 рублей, kpi - 10 000 рублей
• Опытную команду, готовую обучать и помогать на первых парах.
• Возможность восстанавливаться - отпуски, больничные, праздничные дни.
• Профессиональное развитие: возможности для карьерного роста в международной компании.
• Полная удаленка и возможность работать из любой точки мира
• ЗП в любой удобной валюте