Специалист по работе с претензиями

АкадемСити

Специалист по работе с претензиями

Описание вакансии

Обязанности:
  • Работа с претензионными обращениями: анализ, формирование ответов, поиск решения, взаимодействие с клиентом и кросс-отделами;
  • Работа с CSI/NPS/CSAT;
  • Работа с отзывами клиентов;
  • Участие в интересных проектах компании.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в клиентском сервисе, отделе контроля качества от 1 года;
  • Опыт работы с обратной связью, претензиями от Клиентов от 1-го года;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Опыт составления методологических материалов (скрипты, инструкции) и инструментария оценки (чек-листы, алгоритмы оценки);
  • Клиентоориентированность.
Условия:
  • Работа в одной из самых перспективных и стабильных отраслей современного рынка;
  • Официальное оформление;
  • Удаленный формат работы;
  • График работы - 5/2 (пн-пт с 9.00 до 18.00, сб и вс выходные).
  • Уровень дохода обсуждается индивидуально.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

СК «Росгосстрах Жизнь»

Специалист по работе с претензиями

СК «Росгосстрах Жизнь»

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
TRUCK RADAR
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Манн-Рудницкая Екатерина Геннадьевна
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Доступные Бытовые Услуги
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

INMYROOM
Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Самолет Плюс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 75000 RUR

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
Удаленная работа
  • Москва

  • до 68000 RUR

Neginski
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Geometrium School
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Инсейлс Рус
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Воробьева Эстейт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Поливудторг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Группа Компаний Аскона

Специалист технической поддержки

Группа Компаний Аскона

Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Богатов Групп
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

CDEK (ООО Сдэк Еком Логистика)

Специалист по работе с клиентами

CDEK (ООО Сдэк Еком Логистика)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Д1 Капитал
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Маяк в Образовании
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

TRUCK RADAR
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Специалист поддержки почтовой линии

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

Финолаб.Ру
Удаленная работа
  • Москва

  • от 52500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию