Менеджер по работе с клиентами

Компания по обслуживанию юридических лиц (бухгалтерские услуги) приглашает на должность клиент-менеджера по работе с клиентами компании.

Набираем в команду единомышленников, которые «горят» своим делом и хотят в этой жизни лучшего.

Клиент менеджер это служба заботы наших клиентов, здесь нет продаж, вы общаетесь только с руководителями компаний которых мы обслуживаем

Вы первый с кем сталкивается клиент при общении, вы лицо компании и клиенту должно быть приятно с вами общаться

Чем же конкретно предстоит заниматься:

Переписка с действующими клиентами (ваша задача обеспечить ответ на запросы клиентов в мессенджерах в течение 30 минут)

Контроль сроков выполнения задач сотрудниками

Сопровождение клиентов на этапе ввода в работу

Ведение карточек компаний в СРМ

Выставление счетов, контроль оплат клиентами

Заполнение таблиц по контролю работы сотрудников

Выявлять потребности клиентов в наших услугах

Работа с партнерской сетью

Выполнение распоряжений руководства, составление отчетов

Какие личные качества важны для этой работы:

• Доброжелательность, найдешь подход к любому, есть желание помогать людям
• Умение работать в режиме многозадачности в определенных временных рамках, нужно уметь быстро переключаться с одной задачи на другу
• Мега внимательность, много таблиц и документов нужно заполнять
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение четко излагать свои мысли
• Ориентация на качественный результат
• Активность и скорость реакции

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство.

Достойная и своевременная заработная плата

Ежегодная индексация заработной платы на 15%

Комфортный климат в коллективе, никаких интриг и сплетен. Адекватное руководство.

График с 9 до 18

Испытательный срок 2 месяца.

Удаленная работа, можно работать из дома.

Полный рабочий день. Это не подработка! Вы должны быть на связи с 9 до 18 по Екатеринбурга (+2 МСК).

Коллеги мы ищем сотрудника который станет частью команды и будет работать с нами в долгую, поэтому частью отбора в нашей компании- является прохождение тестирования.

Ждем вас в нашей команде!