Специалист по технической поддержке

ВАШИМИ ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ БУДУТ СЛЕДУЮЩИЕ:

• Работа с АРМ: установка, настройка, консультирование пользователей, Windows, macOS, Astra Linux . Всего около 4000 пользователей.
• Обработка входящих обращений от пользователей: диагностика неполадок, удаленная настройка оборудования пользователя и при необходимости составление заявок в другие отделы.
• Обеспечение бесперебойной работы:устранение неисправности оргтехники (в рамках возможности), установка и настройка офисного и прикладного ПО, настройка ЭДО, выполнение задач по локальному администрированию.
• Сопровождение печатающей техники: замена картриджа, устранение простых неисправностей.
• Методическая работа:разработка пользовательских инструкций, консультирование пользователей, помощь пользователям правильно эксплуатировать ПО.
• Работа по учёту: ведение учёта расходных материалов, ведение учета компьютерной техники 1c-ITIL.
• Организация ремонта компьютерной и оргтехники.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее или среднее специальное образование по направлению IT.
• Знание Linux/GNU будет преимуществом.
• Навыки установки, настройки и обновления операционных систем.
• Базовые знания серверной инфраструктуры.
• Уверенное владение типовым офисным ПО.

ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ И КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство с достойной заработной платой;
• Премии за эффективную работу и достижение результатов, премии к профессиональным праздникам, премия по итогам года;
• Широкий выбор программ обучения для развития профессиональных и личностных компетенций, в том числе возможность включения в кадровый резерв, получение дополнительного образования за счет компании;
• Полный релокационный пакет при переезде в другой регион - возмещение затрат на переезд для Вас и членов Вашей семьи, компенсация за аренду жилья и единовременная выплата для обустройства на новом месте;
• Участие в жилищной корпоративной программе – возмещение процентов по ипотечным договорам;
• ДМС со стоматологией;
• Санаторно-курортное лечение в корпоративных профилакториях и базах отдыха, путевки в санатории за пределами области, льготные путевки для семьи;
• Бесплатный абонемент в корпоративный физкультурно-оздоровительный комплекс с бассейном.