CX Data Аналитик
CX Data Аналитик
Описание вакансии
-
Сбор, очистка и подготовка данных с помощью SQL.
-
Создание BI-отчетов и дашбордов в Power BI, Tableau.
-
Мониторинг ключевых CX-показателей и проведение аналитических исследований.
-
Поддержка CX-исследований: анализ анкет, комментариев, сегментация клиентов.
-
Использование цифровой аналитики для оценки клиентского поведения в онлайн-каналах.
-
Контроль качества данных и взаимодействие с ИТ.
Требования: -
Уверенное владение SQL (join, подзапросы, оконные функции).
-
Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau).
-
Продвинутый уровень Excel / Google Sheets.
-
Аналитическое мышление, умение интерпретировать данные и делать выводы.
-
Опыт работы с большими объемами данных, их очистки и трансформации.
-
Навыки визуализации и подготовки понятных отчетов.
-
Коммуникабельность и умение объяснять результаты нетехническим коллегам.
-
Будет плюсом:
-
Знание Python или R для анализа данных.
-
Опыт проведения A/B-тестов и базовые знания статистики.
-
Знакомство с машинным обучением и Data Science.
Условия:
- Работа в современном офисе
- Годовые бонусы
- Участие в значимых проектах Банка, возможность влиять на важные решения
- Карьерное горизонтальный и вертикальный рост
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
Навыки
- SQL
- Анализ требований
- Python
- MS Excel
- Power BI
- Google sheets
Похожие вакансии
Алматы
до 300000 KZT
Аналитик
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)
Алматы
до 1000000 KZT
Tech Lead Data Scientist в Департамент кредитных рисков
Alatau City Bank
Алматы
до 600000 KZT