Менеджер по работе с клиентами (направление email)

ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн"

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет по обрабатывать заказы с электронной почты.

Что предстоит делать:

• Принимать письменные обращения клиента (без входящих звонков и холодных продаж);
• Совершать комплексное обслуживание (выявлять потребность в товаре, презентовать ассортимент, предлагать дополнительные и сопутствующие товары);
• Поддерживать контакт с покупателем до совершения сделки путем email и исходящих звонков;

Цель менеджера - увеличение чека заказа клиента, высокая отгрузка по итогу месяца.

Нам важно:

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Грамотность письменной коммуникации;
• Высокая скорость печати;
• Опыт работы в продажах.

Мы предлагаем:

• Прозрачную и понятную мотивацию;
• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Просторный, светлый и уютный.

А еще у нас:

• Приобретение товаров компании со скидкой;
• Поздравления с праздниками;
• Программа обучения и кадрового развития;
• Выездные мероприятия от ключевых производителей;
• Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
• Общение “без галстуков”;
• Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Мы рассматриваем сотрудников без опыта, но будет здорово если ты работал в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ВОКСИС, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: оператор call центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.