Стажер (Отдел офисного администрирования)

Наша команда в Selectel отвечает за поддержку офисной инфраструктуры. Мы облегчаем коллегам работу со стандартными офисными сервисами и помогаем в решении нестандартных ситуаций, возникающих в работе с техникой или ПО.

Мы находимся в поиске нового коллеги в нашу дружную команду!

Основные задачи

• Помогать сотрудникам в решении технических вопросов и инцидентов первой линии (ПК, принтеры, сеть, ПО)
• Принимать и регистрировать обращения пользователей в системе заявок Jira
• Диагностировать и устранять проблемы с оборудованием и программным обеспечением
• Настраивать рабочие станции (Windows, macOS, Linux), устанавливать ПО и обновления
• Поддерживать в рабочем состоянии оргтехнику и системы видеоконференцсвязи
• Вести учет техники, ее подготовку и выдачу пользователям
• Поддерживать актуальность внутренней базы знаний
• Сопровождать корпоративные онлайн-мероприятия, вебинары, трансляции
• Предлагать идеи по улучшению и автоматизации рабочих процессов

Мы ожидаем

• Интерес к сфере ИТ и желание развиваться в направлении системного администрирования и технической поддержки
• Понимание, как устроен компьютер, сеть и операционные системы
• Уверенное владение Windows, базовое знакомство с Linux/macOS
• Представление о работе корпоративных сервисов и доменных учетных записей (Active Directory, почта, сетевые ресурсы)
• Навыки установки программ, настройки оборудования и периферии
• Способность анализировать и решать типовые инциденты пользователей
• Готовность работать с системами заявок и внутренней документацией
• Внимательность, ответственность, вежливость при работе с пользователями
• Умение быстро разбираться в новых инструментах и технологиях

Про условия работы

• Оформление в официально аккредитованную IT-компанию

• Белая заработную плату и премии по результатам работы

• 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно

• Релокационный бонус при переезде

• Бесплатные обеды и кофе-брейки