Менеджер по сопровождению клиентов (продукт Bitrix24)

Привет, меня зовут Ольга и я руководитель Веб-студии в Центральном офисе компании Первый БИТ. В студии мы занимаемся разработкой сайтов и корпоративных порталов на Биптрикс 24. Первый БИТ - крупнейший федеральный партнер «1С-Битрикс», неоднократный «Лидер продаж» облачного сервиса и коробочного продукта «1С-Битрикс-24» за время партнерства. Первый БИТ успешно развивается на рынке уже более 25 лет, насчитывает более 7 тыс. сотрудников в штате, а наши офисы представлены в 11 странах мира.

Еще больше интересного о направлении Битрикс 24 я расскажу тебе на собеседовании:)

А сейчас перейдем к тому, какого специалиста мы ищем в нашу команду Центрального офиса.

Чем ты будешь заниматься?

• Взаимодействие с действующими клиентами: регулярное информирование о новых возможностях, обновлениях, акциях и консультирование по продукту.
• Сопровождение внедрения и освоения новых функций и модулей Bitrix24, организация обучающих мероприятий для клиентов.
• Приём и обработка заявок от клиентов, координация работы с технической командой по решению обращений.
• Контроль своевременного продления лицензий и подписок, уведомление клиентов о предстоящем окончании действия лицензии.
• Обнаружение дополнительных потребностей клиентов, презентация новых решений и развитие клиентских отношений.
• Ведение документации по обращениям и активности клиентов в CRM-системе, формирование регулярных отчетов по работе с клиентской базой.

Что мы готовы тебе предложить?

• Готовую базу наших клиентов по направлению Битрикс 24;
• Возможность зарабатывать без потолка: оклад по итогам собеседования + % от плана продаж + квартальная премия;
• Обучение и адаптация (у тебя будет личный наставник, который поможет освоить новую сферу);
• Саморазвитие: в нашей компании ценится стремление сотрудников к профессиональному и личностному росту, и мы организовываем курсы и тренинги для повышения квалификации
• Молодой и дружный коллектив;
• Оформление по ТК РФ, белая ЗП с выплатами 3 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30, уютный офис, вкусный кофе;
• Насыщенная корпоративная жизнь + ДМС.

Что мы ожидаем от тебя?

• Сопровождения клиентов;
• Быстрая обучаемость;
• Ориентация на результат;
• Ориентация на клиента;
• Коммуникабельность, активность;
• Стрессоустойчивость.