Специалист по работе с диспутами (Chargebacks)

Мы ---> JetPay
Провайдер современных, надежных и уникальных решений для онлайн-платежей. Ценим аккуратность, вовлечённость и способность жить в хаосе. Нам важно, чтобы человек умел не просто "делать задачи" а понимал логику их выполнения и цель. Мы активно развиваемся и запускаем новые направления, проекты и поэтому сейчас ищем в команду специалист по работе с диспутами ​​​​(сhargebacks)

• Принимать и анализировать запросы на возврат средств от клиентов.

• Вести переписку с мерчантами, банками и платёжными системами.

• Готовить и оформлять документацию для разрешения спорных ситуаций

• Проверять спорные операции на мошенничество или технические ошибки.

• Проводить мини-расследования по подозрительным кейсам.

• Вести учёт и отчётность по обработанным диспутам.

• Формировать ежемесячные и квартальные отчёты по результатам работы.

• C аналитическим складом ума
• Понимает процессы платежных систем и механизмы работы Chargebacks
• Есть навыки работы с банковскими и платежными системами.
• Готов к обучению и повышению квалификации.
• Способен быстро осваивать новые системы и технологии.

Будет плюсом:
• опыт работы от 6 месяцев в сфере отработки диспутов по платежным карточкам (в банке, в платежной организации)