Сервис менеджер

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание позитивной атмосферы в клубе.
- Координация работы сотрудников ресепшн и службы поддержки клиентов.
- Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на жалобы и запросы клиентов.
- Контроль качества обслуживания, проведение опросов удовлетворенности.
- Организация программ лояльности и участие в маркетинговых акциях клуба.
- Ведение отчетности по работе с клиентами и анализ эффективности сервисных процессов.
- Взаимодействие с тренерским составом и другими подразделениями для улучшения клиентского опыта.

Требования:

Условия:

- Стабильная заработная плата с бонусами за качественное обслуживание.
- Работа в дружной команде профессионалов.
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
- Бесплатное посещение фитнес-услуг клуба.
- Социальные гарантии согласно ТК РФ.

Если вы готовы стать ключевым звеном в создании отличного клиентского опыта в нашем фитнес-клубе — отправляйте резюме