В связи с активным развитием бизнеса мы приглашаем активных, инициативных и уверенных в себе специалистов на позицию “Специалист по работе с клиентами (экспорт) / Customer service specialist (export)”
В Ваши обязанности будет входить:
- Прием и обработка заявок на перевозку (букингов);
- Организация согласования приема опасных грузов морем в соответствии с IMDG code и требованиями портов РФ к предоставляемым документам для организации погрузки контейнеров с опасным грузом;
- Взаимодействие с портовыми службами по оперативным вопросам, в том числе прогрузка букингов для завоза груженых контейнеров в порт;
- Контроль соблюдения дедлайнов со стороны клиентов;
- Обработка поручений на отгрузку, VGM;
- Взаимодействие с судовым агентом;
- Взаимодействие с клиентами по всем вопросам, возникающим в процессе морской перевозки, в том числе общение с принципалом и агентами в порту назначения;
- Прием телефонных звонков, консультирование клиентов;
- Ведение деловой переписки с клиентами;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Подготовка отчетности для принципала по отгруженным контейнерам;
- Выполнение прочих поручений руководителя.
Пожелания к опыту и навыкам:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 1-3х лет;
- Знание основ ВЭД, принципов организации перевозки грузов в контейнерах;
- Уверенное владение пакетом Microsoft Office;
- Продвинутый пользователь Excel;
- Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate (разговорный и письменный);
- Высокая степень ответственности, доброжелательность, внимание к деталям, клиентоориентированность;
- Готовность обучаться, заинтересованность в профессиональном росте.
Мы предлагаем Вам:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Декретная позиция;
- График работы: с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00 (1 час обеденный перерыв), выходные дни: суббота и воскресенье;
- ДМС и страхование жизни после успешного прохождения испытательного срока (3 месяца);
- Дополнительные дни отпуска;
- Офис по адресу: БЦ "Фабрика", Московский пр-т, 140к2, ст. метро Московские Ворота, Электросила;
- Работа в международной компании в команде ярких профессионалов;
- Уютная и комфортная рабочая обстановка.