Системный аналитик ML, LLM

Компания Селекти находится в поиске системного аналитика на банковский проект.
Это разработка нового решения для оценки качества консультаций, предоставляемых операторами контактного центра. С нуля разрабатываем BE, FE, интеграции. Только современный стек и новейшие технологии. приветствуется применение LLM технологий в производственном процессе.​​​​​​

Приветствуется :
- Опыт технического сопровождения систем.
- Наличие высшего технического образования.
- Дополнительное ИТ образование (курсы СА, разработки итд).
- Опыт работы: Системы контроля качества, системы обслуживания клиентов в колл-центрах (каналы: голос, чаты),системами записи разговоров, CRM.
- Знание метрик качества обслуживания (KPI колл-центров, чатов). - Понимание специфики анализа коммуникаций: расшифровка звонков (ASR), анализ тональности, распознавание интентов, извлечение сущностей, оценка качества диалога (в чате и голосе).
- Умелое использование ИИ в работе. Увеличивает производительность работы без отрицательного влияния на качество.
- Базовые навыки написания скриптов (Python, Shell).

Обязанности:

• Сбор, анализ бизнес и функциональных требований, разработка ТЗ
• Разработка схем диаграмм (UML/ BPMN)
• Участие в разработке архитектурных решений -клиент-серверных и веб-приложений
• Постановка задач разработчикам
• описание , проектирование интеграций REST, Kafka Rabbit MQ JSON XML
• навык проектирования REST-сервисов, умение анализировать работу с использованием Postman либо аналогов, а также консоли браузера;
• SOAP понимание (что такое, какова структура запроса/ ответа) и умение анализировать работу
• SQL на уровне простых запросов
• нотации BPMN, UML

опыт работы в Jira, Confluence

• знание разницы между идентификацией, аутентификацией и авторизацией, а также между шифрованием и хэшированием.

Условия:

• Оформление по ТК РФ или ИП в аккредитованную ИТ компанию
• ДМС со стоматологией
• Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng
• Скидки на фитнес от Xfit
• Скидки на кино от КАРО
• Техника для работы