Специалист 1 категории отдела по работе с клиентами

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов Банка;
выполнение установленных плановых показателей филиала;
соблюдение стандартных бизнес-процессов и процедур Банка;
обеспечение работы по достижению ключевых показателей деятельности и плановых показателей Филиала, установленных уполномоченным органом Банка;
прием, проверка документов, предоставленных клиентом по вопросу кредитования, на предмет полноты, правильности заполнения, соответствия требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам Банка;
формирование досье клиентов, ведение, передача досье клиентов в соответствии с требованиями внутренних документов Банка в помещение для хранения досье;
обеспечение своевременного и полного взимания комиссионного сбора и иных комиссий за оказываемые услуги (согласно установленным тарифам);

Требования:

Высшее экономическое, и/или юридическое, и/или техническое, и/или математическое.
Не менее 2 (двух) лет в финансовой организации по банковской деятельности в подразделении привлечения клиентов и/или кредитования (мало-средний бизнес/розничный бизнес), и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка, и/или более 1 (одного) года в АО "Отбасы банк", и/или не менее 2 (двух) лет консультантом АО "Отбасы банк"
Знание Законов Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан, "Об акционерных обществах", "О жилищных отношениях", иных нормативных правовых актов уполномоченных государственных органов.
Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, психологии продаж, коммуникативные навыки.
Опыт работы в кредитной сфере, в сфере продаж, хорошее знание специфики кредитных продуктов.
Умение делегировать и контролировать задачи.
Наличие следующих компетенций: инициативность, коммуникативность, аналитичность, организованность, этичность, ориентация на качество, ориентация на клиента, нетерпимость к коррупции.
Знание государственного языка
Навыки работы на компьютере и с другой офисной техникой; ПО: Microsoft Оffice, (Word, Excel опытный пользователь), Power Point (опытный пользователь), Outlook, E-mail, Internet, автоматизированные банковские информационные системы.

Условия:

Достойная оплата труда
Участие в проектах Банка
Премирование (от выполнения KPI)
Возможность профессионального развития
Обучение за счет работодателя
Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
Отпуск 30 календарных дней
Лечебное пособие на оздоровление
Скидка на абонемент в популярный спорт.зал города
Участие в корпоративной жизни Банка
Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
Карьерный рост
Дружная команда