Инженер поддержки приложений

Мы занимаемся инженерной поддержкой банковских приложений — как коробочных решений внешних вендоров (клиент-серверная архитектура), так и внутренних разработок.
Обеспечиваем технический менеджмент на всех этапах новых проектов: от участия в тендерах и выборе поставщиков до настройки инфраструктуры, развёртывания решений и внедрения практик Support и DevOps.
Также активно внедряем AI-практики для автоматизации и ускорения работы инженеров и конечных пользователей.

Задачи Инженера поддержки

• обеспечение инженерной поддержки коробочных приложений с клиент-серверной архитектурой и внутренних приложений, разработанных небольшими командами без выделенного DevOps;
• применение практик Support и DevOps для повышения стабильности, надёжности и масштабируемости систем;
• участие в развитии и улучшении поддерживаемых решений;
• внедрение и разворачивание с нуля новых IT-продуктов от внешних поставщиков в роли инженера;
• оптимизация процессов поддержки, внедрение автоматизированных решений и поддержка высокого уровня сервиса для пользователей;
• обеспечение технической поддержки на всех этапах жизненного цикла проекта: участие в тендерах, выбор поставщиков, настройка инфраструктуры, сопровождение и поддержка пользователей.

Инженер поддержки в нашей команде

• имеет опыт администрирования операционных систем: Windows Server, Linux (RHEL, AlmaLinux);
• обладает навыками работы с системами мониторинга: Zabbix, Prometheus, Grafana — сбор метрик и реагирование на аномалии;
• понимает архитектуру клиент-серверных приложений и имеет опыт работы с ними;
• имеет опыт работы с контейнеризированными приложениями: Docker, Podman;
• знает основы построения сетей на базе TCP/IP, стандартных портов для распространённых служб и сервисов;
• умеет автоматизировать задачи с помощью скриптов: Bash, Python, PowerShell;
• понимает и применяет системы управления конфигурациями: Ansible, GitLab CI/CD — для создания файлов и директорий, установки компонентов, перезапуска служб;
• знает и применяет методологии: Incident Management, Change Management — при решении инцидентов и проведении изменений в системах;
• имеет базовые навыки администрирования СУБД и умеет писать SQL-запросы (Structured Query Language);
• имеет опыт диагностики и устранения сложных технических неполадок в приложениях и инфраструктуре;
• способен эффективно работать в условиях многозадачности, грамотно планировать задачи и обеспечивать высокое качество ИТ-поддержки.

Бенефиты для сотрудников

• возможность работать из офиса или удаленно;
• ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной, ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах;
• страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование выезжающих за границу;
• три оплачиваемых отгула в год;
• доплата до уровня заработной платы по больничному листу за 14 календарных дней в год, доплата к отпускам, взятым в январе и мае;
• Agile-подход, парадигма Scrum;
• работа в банке с развитой культурой обратной связи;
• поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка;
• собственная ИТ-академия, участие в конференциях;
• программа внутренних ротаций для сотрудников;
• бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации;
• льготные условия на банковские продукты и услуги;
• скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.

• еще десятки льгот и бонусов для сотрудников