Специалист технической поддержки

Ташкент, улица Афросиаб, 8А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение технической поддержки дилеров:
Оказание помощи дилерам в диагностике и устранении сложных технических неисправностей, а также в решении текущих вопросов технического характера.
Подготовка к запуску новых моделей и управление качеством на этапе пост-запуска:
Участие в подготовительных мероприятиях перед запуском новых моделей; мониторинг, сбор и предоставление обратной связи по вопросам качества после запуска с обеспечением замкнутого цикла (closed-loop) управления.
Управление эксплуатационной документацией:
Разработка и актуализация руководств пользователя, координация процессов перевода, версионного контроля и публикации технической документации.
Управление технологическими обновлениями:
Организация и контроль внедрения технологических обновлений, а также сопровождение парка новых и действующих моделей в рамках жизненного цикла продукции.
Участие в решении критических проблем качества и клиентских претензий:
Активное участие в анализе и устранении ключевых инцидентов, связанных с качеством продукции и жалобами клиентов; обеспечение высокого уровня технической поддержки в рамках процессов управления качеством.
Управление процессом PDI (Pre-Delivery Inspection):
Организация и контроль выполнения процедур PDI; систематический сбор, анализ и передача обратной связи по выявленным замечаниям и вопросам качества транспортных средств на этапе предпродажной подготовки.

Требования:

Предпочтение — кандидатам со специализацией в ремонте автомобильной электрики;
Английский может использоваться в качестве рабочего языка ;
Опыт работы от 6 лет и более, с соответствующим опытом послепродажного обслуживания;
Обладает сильными коммуникативными навыками;
Иметь желание и способность интегрироваться в международную культурную команду;

Условия:

Geely Group была основана в 1986 году,С 2012 года она входит в TOP500 крупнейших компаний мира до сих пор.Ей принадлежат многие бренды мирового класса, такие как Geely, Lynk&Co, zeekr, Volvo, Lotus и др.Вы получите официальное обучение, достойную рабочую атмосферу и широкие возможности для карьерного роста.
Как Лучший сотрудник года, вы получаете право на новый автомобиль и оплаченный компанией тур в Китай.

Посмотреть контакты работодателя