Руководитель отдела продаж ключевым клиентам (enterprise, b2b)

Москва, Лесная улица, 9

Метро: Белорусская

Описание вакансии

ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам.

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Задачи, которые предстоит решать:

Управление командой КАМ (25 человек): постановка целей, контроль, коучинг, развитие;
Проведение регулярных QBR, планёрок, оценок эффективности, разборов кейсов;
Участие в формировании и реализации стратегии работы с ключевыми клиентами;
Мониторинг рисков по клиентам, контроль оттока, разработка превентивных мер;
Обеспечение исполнения SLA, качества сервиса, точности коммуникаций;
Формирование и анализ отчётности по результатам работы отдела.

Для нас важно:

Опыт работы на релевантной роли от 3х лет и более в сфере производства и промышленности;
Глубокое понимание клиентского пути в B2B;
Умение разрабатывать и внедрять KPI, системы отчётности, мотивации;
Высокий уровень переговоров с ЛПР, опыт сложных переговоров;
Владение инструментами клиентской аналитики, CRM, Excel.

Мы предлагаем:

Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
Полностью белую и своевременную заработную плату, оклад + KPI;
Гибридный формат работы, график 5-2, с 09.00-18.00;
ДМС для сотрудников;
Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
Корпоративное обучение, внешние тренеры;
Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты!