Руководитель центра развития компетенций

Вам предстоит:

• Генерация идей и внедрение технологий сервиса, позволяющих гостям влюбляться в Калину-Малину заново каждый визит.
• Развитие партнеров: научить думать не только о прибыли, но и о качестве обслуживания и культуре бизнеса.
• Мониторинг ключевых показателей eNPS и NPS, выявление слабых мест и разработка мер по улучшению сервиса.
• Обучение сотрудников сети уникальным методикам общения с гостями, формирующим доверие и уважение.

Ждем от Вас:

• Эффективное взаимодействие с сотрудниками разного уровня и готовность активно вовлекать персонал в процесс перемен.
• Готовность развивать у партнёров долгосрочное видение бизнеса и повышать лояльность гостей.
• Навык глубокого анализа ситуаций и принятия эффективных решений.
• Способность заряжать энергией команду и помогать партнерам смотреть дальше привычных границ.
• Умение структурировать знания и передавать их другим легко и доступно.

ВЫБИРАЯ НАС, ТЫ ПОЛУЧАЕШЬ:

• Полный соцпакет, как говорится, по всем правилам ТК РФ – все, как положено!
• Работаешь у нас? Готовься к взлету! Мы не просто компания, а настоящий космический корабль, который мчится вперед, оставляя конкурентов далеко позади. Здесь тебе предложат перспективы роста и кучу новых фишек, чтобы стать профи своего дела.
• Команда? Это настоящая банда супергероев! Каждый член нашей команды – это ходячая энциклопедия знаний и опыта. Мы делимся всем, что знаем, всегда готовы прийти на помощь и умеем сосредоточиться на главном.
• Работаем так, будто завтра конец света, но при этом успеваем наслаждаться процессом.
• Офис? Как дома, только лучше! Наш офис – это место, где хочется творить чудеса. Тут можно расслабиться, потому что дресс-код такой же свободный, как твои мысли. А еще тут уютно, как в гостях у лучшего друга.
• Экономь бюджет, как ниндзя! Забудь о лишних тратах! У нас есть система скидок на всё, что нужно, и даже больше. А наша столовая предлагает такие блюда, что пальчики оближешь. И все это без вреда для здоровья!
• График гибкий, как йога! Работаешь с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 – выбирай сам, когда начать день. Главное, чтобы он был продуктивным!
• Автобусы? Только комфорт-класс! Не переживай о дороге – наши комфортабельные автобусы заберут тебя прямо от дома и привезут обратно, независимо от того, живешь ли ты в городе или в деревне. Мы тебя найдем!
• Скидки, поддержка и корпоративы! У нас столько корпоративных скидок, что твоя карта лопнет от счастья. А социальная поддержка для тебя и твоей семьи сделает жизнь ещё приятнее. Корпоративы? Да у нас они проходят чаще, чем дни рождения у сотрудников!

В общем, работа мечты ждет тебя! Так что хватай свой шанс и присоединяйся к нам! Вместе мы сможем покорить любые вершины!