Менеджер / Оператор интернет-магазина флористики

Конечный продукт менеджера интернет-магазина:

• Оформленный заказ, который был согласован с клиентом;
• Правильно переданный заказ в отдел производства;
• Корректно составленный маршрут для отдела доставки.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки/осуществлять исходящие (без холодных звонков) ;
• Консультировать клиентов по ассортименту интернет-магазина;
• Оформлять заказы в CRM системе;
• Переписываться с клиентами в мессенджере;
• Отправлять заказы в производственный отдел;
• Составлять маршруты для водителей;
• Вести отчет в Google таблице;
• Работать с ассортиментом товаров в каталоге и соц. сетях;
• Работа с первичной документацией;

• Грамотная русская речь;
• Знание базовых техник общения в клиентском сервисе;
• Опыт в сфере Интернет-торговли, телефонных продаж и продаж в целом будет преимуществом и возможностью зарабатывать больше.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Компьютер, смартфон, гарнитура и наличие стабильного интернета, сотовой связи и отсутствие посторонних шумов на фоне ( либо наличие гарнитуры с шумоподавлением).
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Внимание к деталям.

• Сменный график 2/2 с 9:00 - 21:00
• Испытательный срок 1 месяц.
• Оклад 40 000 - 50 000 тыс. руб
• + Квартальная премия по итогам продаж
• + 13 зарплата в конце года;
• Возможность зарабатывать больше, в зависимости от ваших навыков и стремления.
• Работаем в праздники, исключение - новогодние каникулы.
• Оплачиваемое обучение 2 недели с графиком 5/2;
• Оплачиваемый больничный
• Отпуск по ТК РФ

Наш небольшой, но дружный коллектив интернет-магазина ищет внимательного, инициативного и ответственного человека для долгосрочного сотрудничества, который рассматривает вакансию как основную работу, а не как место дополнительного заработка.