Администратор службы приема и размещения

Сеть хостелов премиум-класса «Guten Duck» приглашает на работу Администраторов Службы Приёма и Размещения.

Требования к кандидатам:

Вежливость и доброжелательность к гостям

• Культурная речь + высокий уровень письменной грамотности
• Честность, умение принимать осознанные решения и нести ответственность за свои действия
• Уверенный уровень английского языка
• Опыт работы в сфере услуг желателен (научим!)
• Преимуществом будет:

+ Владение любыми другими языками кроме английского

+ Опыт работы в сфере услуг

+ Опыт работы в отелях категорий 4/5 звезд

Обязанности:

создавать дружелюбную атмосферу и комфорт для наших гостей

• заселять и выселять гостей
• решать всех текущие запросы от гостей
• работать с входящими бронированиями
• работать с кассой
• отвечать на электронную почту и телефон
• работать в автоматической системе управления (Travelline)
• вести миграционный учет иностранных граждан и граждан РФ (Контур ФМС)
• составлять задания горничным, контролировать выполнение
• поддерживать высокий уровень сервиса и имидж хостела

Условия:

Работа в классном и красивом хостеле, в дружелюбном коллективе, в историческом центре Москвы!

Достойная оплата + сезонные премии + свободный график.

Место работы - особняк XIX века, в 5 минутах от ст.м. «Чистые пруды» / «Тургеневская».

Возможность практиковать английский, принимать гостей со всего мира, общаться и узнавать много нового.

Возможность профессионально расти и развиваться в большой компании.

Оформление по трудовому кодексу РФ, полностью официальная заработная плата.

Смены по 12 часов, график 2-2 (день, ночь, два выходных), с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00, возможен другой график. Обсуждается на собеседовании.