Менеджер по операционному развитию и цифровым системам

Visible Group — управляющая компания и хаб бизнес-сервисов.
Мы объединяем агентства и производственные бизнесы, развивая их через центры экспертизы: финансы, стратегия и эффективность, развитие, IT и админ.
Наша цель — выстраивать управляемые, масштабируемые и прозрачные процессы, которые обеспечивают устойчивость и рост группы компаний.

Мы ищем менеджера по операционному развитию, который возьмёт на себя задачу системного повышения эффективности процессов группы компаний — от методологии и регламентов до цифровых инструментов и аналитики.

Bitrix24 и другие цифровые решения являются инструментами в рамках этой роли: ты будешь отвечать за то, чтобы система реально поддерживала бизнес-логику, а не существовала отдельно от неё.

Основные задачи:

1. Операционное развитие и эффективность:

• Анализ, описание и оптимизация ключевых процессов группы компаний (от заявок и проектов до финансов и администрирования).
• Разработка и внедрение регламентов, стандартов и шаблонов: как должны работать процессы, кто за что отвечает, в каком формате ведётся учёт.
• Создание онбординговых маршрутов, инструкций, чек-листов, обеспечивающих управляемость и воспроизводимость процессов.
• Мониторинг операционной эффективности (время, издержки, загрузка, качество) и выработка улучшений.
• Взаимодействие с руководителями центров и компаний группы — выявление узких мест, предложение решений.
• Подготовка аналитических отчётов для руководства и участие в стратегических инициативах по развитию группы.

2. Цифровая экосистема (Bitrix и смежные системы):

• Управление и развитие единой цифровой среды (Bitrix24 + интеграции).
• Настройка бизнес-процессов, воронок, прав, автоматизаций — в логике операционной модели.
• Интеграция с внешними системами (1С, PlanFact, BI, почта, формы, телефония).
• Контроль отказоустойчивости, безопасности и масштабируемости системы.
• Поддержка пользователей, администрирование ролей и прав.
• Актуализация технической и пользовательской документации, база знаний.
• Разработка дашбордов и управленческой отчётности для центров и руководства.

3. Методология и сопровождение:

• Разработка методических материалов: ТЗ, инструкции, схемы процессов, стандарты.
• Обучение сотрудников и компаний группы работе с процессами и системами.
• Контроль качества данных и единых правил ведения информации.
• Подготовка предложений по развитию цифровой архитектуры и автоматизации.

Результаты, которых мы ожидаем:

• Система Bitrix и прочие смежные интегрированы и работают как инструменты операционного управления и сбора данных для аналитики
• Все ключевые бизнес-процессы описаны, стандартизированы и управляются
• Процессы прозрачны, измеримы и управляемы
• Пользователи понимают правила, регламенты и умеют работать в системе
• Отчётность формируется автоматически, данные достоверны
• УК получает реальный инструмент контроля и развития эффективности группы компаний

Требования:

Образование:
Высшее (операционное управление, экономика, управление, бизнес-информатика, IT).

Опыт:

• Опыт операционного / процессного менеджмента, внедрения регламентов, стандартов, систем управления.
• 2+ лет работы с Bitrix24 (или аналогами ERP/CRM) — настройка процессов, прав, автоматизаций, интеграций.
• Знание прочих инструментов автоматизации и повышения экосистемной эффективности деятельности компаний.
• Опыт внедрения улучшений на стыке процессов и IT.

Будет плюсом:

• Знание продуктов 1С, План Факт и пр.
• Опыт построения BI-дашбордов и управленческой отчётности.
• Работа в управляющих / холдинговых структурах.
• Навыки документирования (ТЗ, инструкции, процессные схемы).
• Высокие коммуникационные навыки

Личные качества:
Системное и стратегическое мышление, аккуратность, структурность, коммуникабельность, умение управлять изменениями и вовлекать людей, ориентация на результат.

Формат работы и условия:

• Полная занятость, гибридный формат (Москва).
• Работа в Центре стратегии и эффективности УК Visible Group.
• Прямое подчинение руководителю Центра, при его отсутствии — генеральному директору УК.
• Официальное оформление (ТК / ГПХ), конкурентная компенсация по опыту и зоне ответственности.