Исследование существующих бизнес-процессов и пользовательских сценариев, выявление узких мест и формулирование предложений функциональных изменений в продукте для их устранения;
Адаптирование процессов к сценариям на Едином клиентском портале;
Моделирование TO BE в BPMN;
Взаимодействие с участниками и владельцами бизнес-процессов;
Разработка БТ, ФТ, ТТ, ТЗ;
Участие в разработке метрик целевых процессов;
Оценка эффективности внедренных решений.
Требования:
Высшее техническое (или математическое, экономическое образование);
Описание требований и внедрение автоматизаций (роботы, триггеры, бизнес-процессы, умные сценарии, RPA);
Знания в области интеграции с внешними системами (REST API, Bitrix);
Понимание основных принципов построения архитектуры ИТ-сервисов, понимание устройства API, навык анализа документации, базового тестирования API, работа с API для интеграции чат-ботов;
Опыт в роли бизнес-аналитика/ системного аналитика/ менеджера проектов не менее 3 лет в сфере digital-разработки;
Опыт Бизнес/ системного анализа и работы с ИИ-инструментами (например, Dialogflow, Microsoft Azure AI, OpenAI API) от 1–2 лет;
Владение нотацией BPMN по описанию бизнес-процессов;
Уверенный пользователь офисных приложений, в т.ч. табличных редакторов и графических приложений.
Будет преимуществом знание:
JavaScript
HTML
CSS
Python
Условия:
Оформление по ТК РФ, стабильную заработную плату, единовременные премии за эффективную работу и результаты, наличие социальных выплат сверх ТК РФ;
Возможность дополнительного обучения;
Возможность профессионального и карьерного развития;
Возможность участия в корпоративных мероприятиях компании;
Корпоративные льготы: ДМС, скидки на абонементы в спортивные клубы партнеров;