Специалист колл центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков от пациентов и родителей;

• Обратная связь и опросы;

• Предоставление полной информации о работе Центра, услугах, врачах и чекап-программах;

• Работа с CRM и базами данных пациентов (внесение, обновление информации);

• Сбор обратной связи по качеству обслуживания;

• Ведение отчётности по звонкам и обращениям.

🎯 Требования:

• Грамотная устная речь на узбекском и русском языках (знание обоих обязательно);

• Вежливость, стрессоустойчивость, доброжелательность;

• Умение вести телефонные переговоры и работать с возражениями;

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, CRM);

• Опыт работы в колл-центре или с клиентами — желателен, но не обязателен (обучение предусмотрено).

🤝 Условия работы:

• Работа в команде современного медицинского центра;

• Стабильная заработная плата;

• Обучение стандартам общения и работе с медицинскими обращениями;

• Уютный офис и поддерживающая команда;

• Перспектива профессионального роста.