Технический менеджер (пресейл)

SmartPlayer - компания является лидером в сегменте кроссплатформенного ПО для Digital Signage. Основным продуктом компании является софт для централизованного управления мультимедийными устройствами в местах продаж.

О нас:

Компания SmartPlayer основана в 2016 году специалистами, длительное время работавшими в рынке Digital Signage как с технической стороны, так и со стороны работы с клиентами.

Благодаря экспертизе команды, программные продукты SmartPlayer изначально имеют архитектуру и функциональность, которые отвечают реальным потребностям рынка.

Сегодня мы успешно работаем в России, странах СНГ, в Индии, Европе и Латинской Америке.

Нам становится тесно на текущих рынках, поэтому мы ищем команду, вместе с которой сможем ПОКОРИТЬ МИР!

Мы участники Акселератора ФРИИ Go Global и программы Global Pilots от Microsoft, EY, StartupBootcamp и Altergate, а также участники программы Intel Market Ready Solutions.

В числе наших клиентов сегодня: крупные федеральные сети ритейла, банки, аэропорты, рестораны, нашим ПО пользуются ведущие интеграторы, рекламные агентства, международные бренды.

Задачи:

• Демонстрация продуктов клиентам и партнерам, знание идеологии продукта, ключевых преимуществ продукта, задач, которые решает продукт, конкурентов и др.;
• Проведение обучения по использованию продукта клиентам и партнерам;
• Техническое консультирование клиентов и партнеров (те задачи, которые выходят за рамки компетенции технической поддержки);
• Поддержка/консультирование по техническим вопросам менеджеров по продажам;
• Ведение технического сопровождения проекта от этапа первичного обсуждения до сдачи в эксплуатация;
• Ведение отчетности по проектам и задачам;
• Сбор технических требований по проекту, базируясь на словесном описании со стороны клиента, и оценка возможности запустить проект без доработок на текущей системе;
• Взаимодействие с отделом разработки на нашей стороне, а также донесение потребностей клиента до продакт-менеджера и руководства (CTO/CEO);
• Рекомендация оборудования в проект;
• Тестирование партнерского оборудования на соответствие требованиям;
• Запуск пилотных проектов (развёртывание MVP);
• Взаимодействие с IT-менеджментом и рабочей командой компании-заказчика по вопросам внедрения и сопровождения продуктов;
• Участие в выставках, консультирование партнеров во время инсталляций
  и присутствие в выставочные дни.
• Оценка корректности и успешности текущего использования продуктов у заказчика;
• Демонстрационный день (показ нового функционала команде в зависимости от графиков релизов);
• Написание технических Заданий, базируясь на требованиях клиентов/партнеров и комментариях со стороны отделов продаж и разработки;
• Написания инструкций и документации для сдачи проекта заказчику.

Профессиональные компетенции:

• Отличные навыки общения и презентации;
• Опыт управления проектами от стадии зарождения идеи до успешного вывода продукта на рынок - от 3 лет;
• Умение эффективно коммуницировать, вести переговоры;
• Отличные организационные навыки и умение планировать;
• Умение работать в режиме многозадачности и сжатых сроков;
• Проактивность, ответственность и ориентация на результат;
• Знание и понимание общего процесса разработки ПО;

Плюсом будут:

• Опыт работы с Jira, Figma, Miro;
• Понимание современных технологий;
• Базовый разговорный английский;
• Понимание принципов и методологий управления проектами (Scrum, Kanban, Waterfall);
• Хорошие soft-скиллы и умение донести свои идеи;
• Высшее техническое или физико-математическое образование;

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом на встрече
• График работы 5/2, после прохождения испытательного срока гибридный график работы (1 день удаленно)
• Возможность общаться с экспертами и менторами в рамках программ ФРИИ, Сколково, Global Pilots, а также посещать закрытые мастер классы и Master Mind + доступ к нетворкингу.
• Оплата участия в международных выставках и конференциях;
• Представительские расходы;
• Оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок - 3 месяца;