Руководитель отдела продаж

Задачи:

• Подбор, обучение, адаптация, мотивация и развитие менеджеров по продажам;
• Постановка плановых заданий (KPI) и контроль их выполнения;
• Ежедневное оперативное управление отделом: проведение планерок, разбор возражений, контроль звонков и встреч;
• Формирование и поддержание корпоративной культуры и высокого уровня сервиса;
• Оценка эффективности работы менеджеров, проведение аттестаций;
• Разрешение конфликтных и сложных ситуаций внутри отдела и с клиентами;
• Выполнение планов продаж (ежемесячных, квартальных, годовых) по объему выручки, количеству заключенных договоров (ДДУ);
• Контроль дебиторской задолженности и платежной дисциплины клиентов;
• Разработка и внедрение скриптов продаж, инструкций, регламентов работы отдела;
• Организация работы офиса продаж, визуального мерчандайзинга и презентационных зон;
• Взаимодействие с отделом маркетинга для разработки и реализации рекламных кампаний, акций, мероприятий;
• Контроль качества входящих и исходящих обращений, проведение тайных покупателей;
• Работа с ключевыми и сложными клиентами;
• Контроль правильности и своевременности оформления договоров (ДДУ, предварительных, купли-продажи), актов и прочей документации;
• Подготовка отчетов по продажам, анализу воронки, эффективности рекламных каналов.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт продаж жилой недвижимости от 2 и более лет у застройщика;
• Навыки публичных выступлений, презентации, активных продаж и отработки возражений;
• Личные качества: эмпатия, инициативность, нацеленность на результат, организаторские способности, презентабельность;
• Навык работы в СRМ.

Условия:

• Трудоустройство: ТК РФ, с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00, возможен гибрид;
• Доход: оклад + KPI.